最近,不少朋友在小区里、家门口遇到过联通工作人员推销套餐的情况。他们穿着制服,拿着宣传单,热情地介绍“上门签约”的优惠活动。很多人心动的心里也打鼓:这种上门办理的套餐到底靠不靠谱?会不会有隐形消费?今天我们就来扒一扒这件事。
一、上门签约到底怎么回事?
所谓“上门签约”,就是联通公司派业务员到用户家中现场办理套餐。常见场景是:你接到电话说“现在办理能享受5折优惠”,或者直接在小区摆摊宣传。业务员会带着合同、设备(比如路由器),现场帮你开通服务。
具体流程大概分四步:
1. 预约确认:通过电话或线下登记约时间
2. 身份核验:需要提供身份证原件拍照
3. 套餐讲解:业务员介绍资费、赠送内容
4. 设备安装:当场调试光猫、路由器等
优点 | 缺点 |
---|---|
不用跑营业厅 | 可能遇到非官方人员 |
当场调试设备 | 套餐细节容易听漏 |
二、真实用户踩过的坑
张女士去年办理了“129元全家享”套餐,业务员说包含300M宽带和3张电话卡。结果第二个月发现话费变成159元,一问才知道“前三个月打折”。更气人的是,送的电视机顶盒要收200元押金,合同里却只写了小字说明。
这种情况不算个别。从消费者投诉平台数据看,上门办理的纠纷主要集中在:
套餐优惠期解释不清
设备押金退回难
违约金条款隐蔽
重点注意这三个套路:
套路1:免费≠白送
“送路由器”可能附带开通金融分期,名义上免费,实则要绑定信用贷
套路2:折扣有时限
前半年5折,后半价恢复原价,业务员往往重点说折扣价,不提原价
套路3:捆绑销售
必须同时办理宽带+电视+副卡,单独取消任一服务要付违约金
三、安全办理指南
想安全薅羊毛,记住这五招:
1. 验证身份
要求出示工牌,拨打10010报工号核实
(真业务员不怕验证,骗子会找借口推脱)
2. 录音录像
沟通过程全程录音,重点录套餐内容、违约条款
(法律认可录音证据)
3. 细读合同
特别注意小字部分:
套餐有效期
违约金计算方式
设备退还条件
4. 查账单
前三个月每月登录联通APP查消费明细
(很多隐形收费会在次月体现)
5. 留证据
保存宣传单、合同、业务员联系方式
(发生纠纷时可作为投诉材料)
四、到底值不值得办?
上门签约本身是正规服务,但鱼龙混杂。适合以下三类人群:
没时间去营业厅的上班族
对网络设置一窍不通的中老年人
确实能拿到独家优惠的套餐(比如融合套餐)
但要特别注意:
别当场做决定!要求带走合同细看,和家人商量后再签字。
别贪便宜!比价时算清楚两年总费用,别只看首月价格。
说到底,上门办理就像网购——用对了能省时省力,用错了可能闹心破财。掌握这些门道,既能享受便利,又能避开陷阱。