联通套餐办理为何需人脸认证？

最近几年，许多用户在办理联通手机套餐时会发现，营业厅工作人员或线上平台都会要求进行人脸认证。有人可能会疑惑：不就是办个手机卡吗，怎么还要刷脸？这事儿是不是太麻烦了？其实，人脸认证背后涉及政策要求、安全防护和用户体验等多重因素，咱们今天就来掰开了揉碎了说说。

一、政策要求：实名制不是随便说说

早在2015年，工信部就出台了《电话用户真实身份信息登记规定》，白纸黑字写着办卡必须实名认证。但早期很多营业厅睁一只眼闭一只眼，拿个身份证复印件就能过关。结果呢？一堆冒用他人身份开卡的案例冒出来，诈骗电话、垃圾短信满天飞。

到了2020年，政策直接升级。工信部联合公安部搞了个“断卡行动”，要求运营商必须用活体检测技术确认办卡人和身份证是同一人。联通作为国企，自然得带头执行。现在要是哪个营业厅还敢不刷脸就开卡，轻则罚款，重则停业整顿。

刷脸和刷身份证的区别

二、防诈骗的铜墙铁壁

去年有个案例，骗子拿着偷来的身份证，在三个省开了28张联通卡搞电信诈骗。要是当初有严格的人脸认证，这案子根本就不会发生。现在联通系统接入了公安部的数据库，刷脸时不仅要看长相，还要判断是不是活人——比如让你眨眼、转头，就怕有人拿照片或视频蒙混过关。

据联通内部数据，上线人脸认证后，异常开卡量直接降了七成。特别是那些专挑学生、老人买身份证开卡的灰产团伙，现在基本被断了财路。

三、保护你的钱包

很多人不知道，手机卡现在和金融服务深度绑定。比如办宽带要绑定支付宝代扣，参加合约机活动得关联银行卡。要是被人冒名开了卡，分分钟可能背上贷款。去年某用户就因为身份证被盗用开卡，莫名欠了联通八千多话费，打官司折腾了半年。

联通现在的人脸系统还有个特别功能：每次办理增值业务（比如开通国际漫游、变更套餐）都要重新验证。这就好比给你的账户上了双保险，就算手机丢了，别人也动不了你的业务设置。

四、技术带来的便利

有人担心刷脸麻烦，其实现在操作挺简单。线上办卡的话，整个过程不超过3分钟：上传身份证正反面→对着镜头念数字→自动比对通过。线下营业厅更省事，把身份证往机器上一贴，抬头看摄像头5秒钟搞定。

比起以前要带户口本、工作证明的日子，现在反而更方便。特别是对于外地务工人员，再也不用为了办张手机卡跑回老家开证明。

五、用户最关心的隐私问题

刷脸这事儿最让人不放心的还是隐私。联通早就考虑到这点，他们的系统有三重防护：

再说了，现在坐高铁要刷脸进站，银行开户要刷脸验证，连小区门禁都用上人脸识别。相比这些场景，办手机卡的人脸认证反而更规范——毕竟运营商受工信部直接监管，不敢乱来。

六、未来可能更严格

最近听说联通在测试声纹认证，以后办业务可能要“人脸+声音”双重验证。这不是故意为难用户，而是诈骗手段也在升级。有些团伙开始用AI换脸技术尝试突破系统，运营商不得不提前布防。

其实仔细想想，咱们去银行办卡要本人到场，买房子要按手印，相比之下手机卡的人脸认证已经算便捷了。毕竟现在手机号绑着微信、支付宝、各类APP，严格点总比出事强。

说到底，联通搞人脸认证不是为了折腾用户，而是在政策要求、社会安全和用户体验之间找平衡。下次再去办套餐时，别嫌那几秒钟的刷脸麻烦——它可能在不知不觉中，帮你挡掉了大麻烦。