最近几年，不少用户在办理联通手机套餐时发现，原本只需要身份证和签字的流程，突然多了一道「人脸识别」环节。有人觉得麻烦，也有人担心隐私问题。其实，这项技术背后藏着许多普通人不知道的门道。
一、为什么必须刷脸？三大核心原因
首先得明白，人脸识别不是联通自己拍脑袋决定的。根据工信部2020年发布的《电话用户真实身份信息登记规定》，所有通信运营商必须采用「活体检测技术」办理入网。换句话说，国家从政策层面要求运营商堵住身份冒用的漏洞。
案例对比更直观：| 时间 | 冒用身份证办卡量 | 涉案金额 |
|---|---|---|
| 2019年（未全面实行刷脸） | 约120万张 | 超50亿元 |
| 2022年（普及刷脸后） | 下降至8万张 | 不足3亿元 |
1. 防诈骗的铜墙铁壁
前些年经常有老人家的身份证被偷去办卡，犯罪分子用这些号码群发诈骗短信。现在必须本人到场刷脸，相当于给号码资源加了把智能锁。2021年广东警方破获的「幽灵卡」案件中，犯罪团伙就是靠冒用他人身份批量办理联通卡实施诈骗。
2. 对抗黑产的科技防线
黑市上曾经流通着大量「实名不实人」的电话卡，这些卡被用来注册虚假账号、薅平台羊毛。现在的人脸识别系统能捕捉眨眼、张嘴等微动作，有效防止用照片或视频蒙混过关。
3. 用户自己的保护伞
假设有人捡到你的身份证去营业厅办卡，如果不用刷脸，这张卡产生的欠费、违规操作都会算在你头上。有了人脸识别，相当于给你的身份信息加装动态密码。
二、技术实现的内幕揭秘
联通采用的人脸识别系统由公安部第三研究所提供技术支持，整个过程其实暗藏玄机：
第一步：活体检测——系统会随机要求转头、眨眼，这不是故意刁难，而是防止用3D面具或高清视频造假。
第二步：特征比对——提取的107个面部特征点，要和身份证芯片里存储的原始数据匹配，误差必须小于0.1毫米。
第三步：数据加密——识别成功的图像会打上数字水印，通过专线传输至公安部数据库，营业厅本地不留存任何影像。
三、常见疑问权威解答
疑问1：刷脸会不会泄露隐私？
根据《个人信息保护法》，运营商采集的生物特征信息只能用于核验身份，禁止用于其他商业用途。实际测试发现，系统生成的并非原始照片，而是经过加密的特征码，即便被黑客窃取也无法还原成肖像。
疑问2：特殊人群怎么办？
对于整容、烧伤等特殊情况，联通提供线下人工核验通道。需要携带三甲医院出具的诊断证明，以及派出所开具的身份变更材料，整个过程会有双人复核并全程录像。
疑问3：异地办理怎么处理？
现在支持「异地刷脸」功能。比如人在北京要给老家父母办套餐，可以通过视频通话引导老人完成活体检测，但必须使用联通官方APP，且需提前72小时预约登记。
四、未来趋势与个人建议
随着数字人民币的推广，通信账户的安全等级必然持续提升。预计到2025年，所有运营商的自助终端都将配备红外双目摄像头，能识别硅胶面具和热成像伪装。
普通用户要注意三点：
1. 拒绝他人借用身份办卡，哪怕对方说是「冲业绩」
2. 定期在联通APP查询名下号码，发现异常立即挂失
3. 办理业务时注意设备防护罩是否完整，防止被偷拍
