更换联通套餐卡是用户在使用过程中常遇到的需求，无论是SIM卡损坏、套餐升级还是设备更新，都需要掌握正确的换卡流程。本文将详细解析从准备到完成的每个步骤，并附注意事项与常见问题解答。
一、换卡前准备事项
1. 确认账户状态
检查原卡套餐有效期与账户余额，登录中国联通APP在「我的套餐」页面可查看详情。若账户处于欠费状态需先充值。
2. 备份重要数据
将手机通讯录导出至云端存储，重要短信建议截图保存。使用安卓手机的用户可通过系统自带的备份功能完成操作。
3. 准备换卡工具
准备取卡针（部分机型需专用工具）、未拆封的新SIM卡。建议在工作日9:00-18:00进行操作，避免遇到问题无法及时联系客服。
二、线上换卡操作流程
（一）官方APP办理
步骤1：登录账户
打开中国联通APP，点击底部「服务」-「号卡业务」-「补换卡」。需使用原手机号接收短信验证码登录。
步骤2：选择卡类型
根据手机支持的网络制式选择普通SIM卡或5G卡。5G卡向下兼容4G设备，但4G卡无法在5G设备发挥最大性能。
步骤3：实名认证
拍摄身份证正反面（需露出四个边角），进行活体人脸识别。注意照片不可有反光或遮挡，否则可能审核不通过。
| 费用类型 | 标准SIM卡 | 5G卡 |
|---|---|---|
| 工本费 | 10元 | 15元 |
| 邮寄费 | 到付12元 | 包邮 |
（二）线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，告知工作人员办理「换卡保号」业务。特殊用户需注意：
靓号用户需确认最低消费协议
合约期内用户需支付违约金（具体金额以协议为准）
三、新卡激活与验证
1. 物理安装
关机后使用取卡针顶出卡托，注意SIM卡缺口方向。安装时确保芯片面朝下，轻推至完全复位。开机后信号栏显示「中国联通」即安装成功。
2. 实名认证
新卡插入手机后，24小时内需完成二次认证：
打开联通手机营业厅APP「号卡激活」页面
输入ICCID后6位（卡背面可查看）
完成视频认证并设置服务密码
四、套餐变更关联操作
换卡后可同步变更套餐：
方式1：APP自助办理
在「服务-套餐变更」中选择目标套餐，次月生效。80%常规套餐支持在线即时变更。
方式2：人工客服办理
拨打10010按3号键转人工，或在中国联通微厅输入「转人工」。特殊套餐（如8元保号套餐）需明确告知客服需求。
五、常见问题处理
问题1：新卡无法激活
检查是否完成视频认证，拨打10010按0转紧急通道。若提示「无效卡」，可能是物流途中芯片受损需重新补卡。
问题2：套餐变更失败
合约期内用户可尝试使用「我要转网」话术，但需谨慎使用。靓号用户需履行完最低消费期才可变更。
问题3：信号异常
重启手机后仍无信号，可能是卡槽接触不良。用橡皮擦轻拭SIM卡芯片，或到营业厅检测手机卡槽。
