办理联通宽带套餐时，不少用户会收到光猫、机顶盒等设备。当需要取消套餐时，这些设备该怎么处理就成了关注重点。尤其光猫作为上网的"钥匙"，很多人担心不归还会影响后续业务办理，甚至被收取高额费用。
一、光猫的归属权决定是否需要退还
先说结论：运营商免费提供的光猫必须退还，自购设备无需退还。联通的光猫分为三种情况：
| 设备来源 | 是否需退还 |
|---|---|
| 合约期赠送 | 必须退还 |
| 设备租赁 | 必须退还 |
| 用户自费购买 | 无需退还 |
举个例子：王先生办理了两年期融合套餐，光猫是签协议时免费领的。这种情况下，解约时必须归还设备。如果是自己在营业厅花200元买的光猫，解约时就能留着继续用。
二、退还设备的完整流程
第一步：确认设备清单
翻出办理宽带时的纸质合同，或在联通APP查询"我的设备"。重点查看是否有"设备押金""租用设备"等条款。
第二步：准备退还物品
除了光猫主机，必须包含电源适配器、网线和安装时给的包装盒。某用户曾因缺失电源线被扣了50元，这点要特别注意。
第三步：选择退还方式
- 线下营业厅：适合设备齐全、时间充裕的用户
- 快递邮寄：需自行承担运费，建议选顺丰保价
- 工程师上门：部分地区支持，但要收30元上门费
第四步：办理销户手续
携带身份证原件到营业厅，工作人员会核对设备是否损坏。注意保留《设备回收单》至少半年，防止后续出现纠纷。
三、特殊情况的处理办法
情况1：设备已经损坏
非人为损坏（如自然老化）可免费更换后归还。若是自己摔坏、进水，需按设备残值赔偿。2023年联通光猫赔偿标准多在80-150元之间。
情况2：找不到设备了
建议先办理设备挂失，防止他人冒用。挂失后30天内找到设备可正常归还，超期则需按原价赔偿（通常在200元左右）。
情况3：合约期未满解约
除了退还设备，还需支付违约金。计算公式一般为：月租费×剩余月份×30%。例如每月129元的套餐，提前6个月解约需付129×6×30%=232.2元。
四、常见问题解答
Q：不还光猫会影响征信吗？
A：连续欠费3个月以上才会影响征信，但会被列入联通黑名单，无法办理新业务。
Q：光猫用了5年还要还？
A：只要当时是免费领取的，哪怕用了10年都得还。曾有用户因未归还7年前的光猫，被追缴200元设备款。
Q：跨省能归还设备吗？
A：目前仅支持省内办理。在北京办的光猫，到上海营业厅无法接收。建议提前联系客服安排邮寄。
总结来说，处理光猫的关键是判断设备来源。免费获取的一定要还，自费买的不用还。建议解约前一个月就开始准备，检查设备是否齐全，避免临时手忙脚乱。只要按流程操作，其实归还设备也就是跑一趟营业厅的事。
