广东广电宽带作为广东省内重要的网络服务提供商，其营业厅分布覆盖全省多个区域。无论是新用户报装还是老用户办理业务，了解营业厅的具体位置和办理流程都至关重要。
一、营业厅地址查询方法
在广东省内，广电宽带营业厅可通过以下方式查询：
- 百度地图搜索：直接输入“广东广电网络”+所在区域名称（如“康泰路店”“前进街店”），可显示具体地址与导航路线^[2][5][6]^
- 官方网站查询：登录广东政务服务网或广电网络官网，选择“服务网点”模块获取最新营业厅名录^[3]^
- 电话咨询：拨打0766-2880651等官方客服电话，可获取就近营业厅信息^[3]^
| 典型营业厅示例 | 地址 |
|---|---|
| 新兴县营业厅 | 云浮市新兴县新城镇北洞永福街1号^[3]^ |
| 都骑营业厅 | 云浮市云安区麦州新街府前一路11号^[6]^ |
二、业务办理时效说明
广电宽带业务的办理时效分为三个阶段：
- 申请受理：线下营业厅或线上渠道提交材料后，1个工作日内完成审核^[3]^
- 安装调试：受理成功后72小时内完成设备安装及网络调试^[4]^，特殊时段（如开学季）可能延长至5个工作日^[7]^
- 计费起始：自安装成功次日开始计算套餐费用^[4]^
三、办理所需材料
- 个人用户：身份证原件及复印件、房屋产权证明或租赁合同^[4]^
- 企业用户：营业执照副本、法人身份证、办公场所使用证明^[3]^
四、常见问题处理
用户办理过程中可能遇到以下情况：
- 地址无信号覆盖：可通过营业厅或客服热线查询覆盖范围，未覆盖区域可申请线路扩展^[4]^
- 设备回收问题：光猫、路由器等设备退网时需完好归还，遗失需照价赔偿^[8]^
- 费用争议：银行托收不支持信用卡绑定，扣费异常可凭业务单号申诉^[4]^
