联通套餐合约到期未更换，怎么办？

手机套餐用着用着突然发现合约到期了，这事说大不大说小不小。千万别慌，今天咱们就掰开揉碎讲讲合约到期后到底该咋整，手把手教您处理各种突发状况。

一、合约到期没换套餐会怎样？

合约到期后最常见的就是"自动续杯"，运营商系统默认给您延续原有套餐。去年北京就有用户被自动延续286元套餐，结果当月欠费三百多。更坑的是有些优惠活动会悄悄消失，比如原本每月返50元的话费补贴，到期后可能就停发了。

这里有个特别要注意的细节：合约到期和套餐到期不是一回事。有些合约绑定手机或宽带，到期后虽然套餐还能用，但赠款补贴就没了。建议每月登录联通APP查查"合约有效期"，别等欠费了才反应过来。

二、三步走处理流程

第一步：确认合约状态
1. 拨打10010按0转人工，直接问还剩多少合约期
2. 打开中国联通APP→服务→套餐余量，重点看红色标注的合约信息
3. 查最近三个月短信，找找有没有"合约到期提醒"

第二步：选择处理方案

第三步：实操避坑指南
1. 改套餐要选在每月1-24号，月底系统出账期办不了
2. 合约期内改套餐可能要交违约金，提前算好划不划算
3. 保留好办理回执，次月查账单确认是否生效

三、被自动续费怎么办？

要是发现已经被自动续费了也别急，赶紧做这三件事：
1. 打10010要求退费，态度要强硬
2. 登录工信部网站提交申诉，把之前的投诉记录附上
3. 要求查看原始合约条款，看有没有"自动续约"的霸王条款

去年有个典型案例：用户被自动续约后，通过投诉要回了多扣的话费。关键是要抓住运营商的两个漏洞：续约前没二次确认、没明确告知资费变化。

四、特殊套餐处理技巧

校园套餐：毕业了还被收校园价？在微信搜"中国联通投诉平台"，选15天前的日期提交投诉，通常半小时就有专人处理。

合约机套餐：手机用满两年了，可以改3G/4G套餐但不能降2G。建议先转成8元保号套餐，再慢慢选新套餐。

融合套餐：绑着宽带的套餐最麻烦，要先去营业厅解绑宽带，记得带光猫和机顶盒这些设备。

五、维权必备话术

遇到客服推诿时，记住这三句杀手锏：
1. "根据《电信条例》第四十条，我有权自主选择套餐"
2. "请提供近12个月的通话录音，否则将申请行政调解"
3. "依据《消费者权益保护法》第八条，要求书面回复处理方案"

说到底，处理合约问题就三点诀窍：早发现、留证据、敢维权。现在运营商的系统都有办理记录，只要咱占理，该刚的时候别怂。实在搞不定就申请携号转网，这招比什么投诉都管用。