现在用联通卡的人挺多,但套餐不合适的时候,很多人不知道怎么改。其实改套餐不算麻烦,关键得弄清楚步骤,别踩坑。下面就把具体操作和要注意的事一次性说清楚。
一、改套餐前先搞明白这些事
1. 你现在用的啥套餐?
先打开联通APP,点“服务”-“查询”-“基础业务查询”,就能看到套餐名字、流量、通话时长。或者发短信“CXYL”到10010,立马收到套餐详情。
2. 想换成什么套餐?
上联通官网查在售套餐,重点看这三点:
对比项 | 老套餐 | 新套餐 |
---|---|---|
月租费 | 58元 | 39元 |
流量 | 10GB | 30GB |
通话 | 200分钟 | 100分钟 |
3. 有没有合约期?
要是参加过充话费送手机这类活动,可能两年内不能改套餐。打10010按0转人工,直接问客服最保险。
二、线上改套餐详细流程
方法1:官网操作(电脑版)
1. 登录联通网上营业厅
2. 点“办业务”-“套餐变更”
3. 选好新套餐点立即办理
注意:要收短信验证码,手机别离太远
方法2:手机APP操作
1. 打开中国联通APP
2. 底部点“服务”-“办理”-“套餐变更”
3. 选好套餐点“立即订购”
提醒:部分套餐需要二次确认,仔细看弹窗提示
方法3:微信办理
1. 关注“中国联通微厅”公众号
2. 发消息“套餐变更”
3. 按提示选套餐办理
注意:晚上10点后系统维护,这时候办不了
三、线下改套餐的两种方式
方式1:营业厅办理
带身份证原件去附近营业厅,注意这些:
别去合作营业厅(门口挂着“授权店”的),可能乱收费
工作日早上人少,避开月底排队高峰
方式2:电话客服办理
1. 打10010按0转人工
2. 直接说“我要改套餐”
3. 客服会核对身份信息
重点:通话会被录音,有纠纷时可作为证据
四、改完套餐要盯紧这些事
1. 生效时间别搞错
大部分套餐次月生效,但有些高价套餐能立即生效。办理时一定问清楚,别误事。
2. 老套餐的剩余资源
没用完的流量和通话月底自动清零,改套餐前尽量用完,特别是那种送视频会员的套餐。
3. 费用变化要算清
比如原套餐58元,新套餐39元,但可能有10元手续费。第二个月实际省58-39-10=9元,别觉得亏了。
五、改套餐常见问题解答
Q:能随便改套餐吗?
A:每月最后一天到次月3号系统结算期不能改,其他时间随便改。
Q:改套餐要钱吗?
A:联通官方渠道办理免费,但个别渠道收手续费(比如第三方代理点)。
Q:改完后悔了能撤回吗?
A:生效前打10010能取消,生效后得等下个月才能再改。
总结下来,改套餐就是个“查现状-选套餐-走流程-盯结果”的过程。只要提前做好功课,按正规渠道操作,基本不会出问题。现在运营商竞争激烈,经常出性价比高的套餐,建议每隔半年检查下自己的套餐是否划算。