最近不少联通宽带用户都在问：家里的网速不够用，能不能直接升级套餐？升级流程麻不麻烦？这篇文章就把升级的门道给大家讲清楚，手把手教你怎么选、怎么办。
一、升级前先搞明白三件事
1. 查清自家套餐底细
打开手机上的"中国联通APP"，在"我的套餐"里能看到当前宽带速率、流量额度、合约到期时间。重点看两个指标：家里同时连网的设备有没有超过8台，看视频卡不卡。如果这两个情况常出现，说明该升级带宽了。
2. 新旧套餐对对碰
现在联通主推千兆套餐，一般包含：
1000M下行网速
80GB手机流量
IPTV电视服务
但要注意看光猫背面有没有"10G"或"XGPON"标识，老设备可能跑不满新网速。
3. 算清升级成本账
套餐没到期的用户特别注意！提前改套餐可能要交违约金。建议合约到期前30天办理最划算。可以打10010转人工，查清违约金额再决定。
| 设备类型 | 最低要求 | 推荐配置 |
|---|---|---|
| 光猫 | GPON制式 | 10G-EPON/XGPON |
| 路由器 | 千兆网口 | WiFi6 160MHz |
| 网线 | 超五类 | 六类屏蔽线 |
（硬件要求参考自）
二、四种升级方式任你选
1. 电脑客户端提速
适合会电脑操作的用户：
① 官网下载"联通沃宽"客户端
② 用宽带账号注册绑定
③ 点击"免费提速"自动检测
④ 选"立即提速"完成升级
注意每月免费提速时长各地不同，北京用户最长能到200小时。
2. 官网自助办理
登录联通网上营业厅：
基础版：进"提速测试"页面直接升级
进阶版：山东用户找"宽带专家"页面
隐藏版：部分地区会弹升级弹窗
3. 手机端快捷操作
微信和APP都能办：
① 关注"中国联通"微信公众号
② 发消息"宽带升级"获取链接
③ 选套餐→填信息→确认支付
实测用微信办理比APP快3分钟，还能随时查进度。
4. 营业厅当面办理
适合老年用户或要办复杂业务：
带身份证到柜台→说要升级套餐→选新套餐→签协议→等师傅上门调试
北京用户注意：现在办千兆套餐送FTTR全光组网服务，能实现每个房间满格信号。
三、必须注意的五个坑
1. 合约期违约金
有个北京用户提前3个月改套餐，被扣了198元违约金。建议合约到期前办理最稳妥。
2. 设备不达标白升级
有人升级千兆后发现网速没变，检查发现路由器还是百兆的，花300多换设备才解决。
3. 生效时间有延迟
线上办理次月生效，着急用的建议去营业厅办加急，当天就能提速但要加30元。
4. 密码问题要当心
千万别自己乱改光猫设置！有用户重置路由器后连不上网，最后靠APP重置密码才解决。
5. 测速要讲方法
升级完要用有线连接测速，WiFi测不准。推荐用SpeedTest选三个不同节点测试，取平均值。
四、常见问题解答
Q：升级后网速没变化怎么办？
A：先检查光猫、路由器、网线是否都支持千兆，再打10010报修，工程师免费上门检测。
Q：老用户能享受新套餐优惠吗？
A：可以！北京用户有个案例：打10010说要转网，结果给办了每月便宜50元的新套餐。
Q：升级期间会断网吗？
A：正常情况不断网，但建议避开晚上7-9点高峰期办理。需要换光猫的会断网2小时左右。
