随着通信服务的多样化,许多用户希望将原有联通套餐转移至移动网络,同时保留原号码。携号转网政策的实施让这一需求成为可能。本文将用通俗易懂的语言,分步骤说明操作流程,并提供关键注意事项。
一、确认转网资格
首先需要确定号码是否符合携转条件:①手机号已完成实名认证;②当前无欠费;③未绑定宽带、副卡等业务;④无未到期的合约套餐(如购机合约、流量合约等)。可通过以下方式查询资格:
短信查询:编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10010,10分钟内将收到资格反馈。若显示存在限制业务(如合约未到期),需先解除限制才能继续办理。注意事项 | 处理方法 |
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合约期内套餐 | 需支付违约金或等待合约到期 |
绑定宽带业务 | 需到营业厅解除绑定 |
二、解除业务限制
若查询结果显示存在限制业务,需联系联通客服处理:①拨打10010转人工服务;②说明需解除影响携号转网的业务;③部分业务需本人携带身份证到营业厅办理(如靓号协议、集团号等)。业务解除后需再次发送资格查询短信确认。
三、获取转网授权码
资格确认无误后,编辑短信“SQXZ#姓名#身份证号”发送至10010,将收到包含6位授权码的短信。该码有效期1小时,建议在移动营业厅附近操作获取。若超时未使用需重新申请。
四、办理移动入网
携带身份证原件和授权码,选择以下两种办理方式:
线下办理:前往移动营业厅→告知办理携号转入→选择新套餐→现场领取移动SIM卡。线上办理:打开中国移动APP→搜索“携号入网”→填写申请信息→等待快递员上门送卡并协助激活。五、转网生效与后续处理
办理完成后:①原联通卡需保持正常使用直至转网生效(通常2小时内);②生效后旧卡自动失效;③联通账户余额需在次月5日后,持身份证到归属地营业厅办理退款;④积分清零,建议转网前兑换使用。