手机卡丢了或坏了，在外地也能补办。本文详细介绍中国联通用户异地补卡的操作流程，包含线下营业厅和线上APP两种方式，以及需要注意的关键事项。
一、线下补卡流程
第一步：确认营业厅类型
必须选择联通自有营业厅（门头有红色"中国联通"标识），合作营业厅通常无法办理。建议提前拨打10010客服确认网点地址。
第二步：准备必要材料
① 本人二代身份证原件（临时身份证不可用）
② 手机服务密码（忘记可现场短信验证）
③ 最近3个月的通话记录（非必需但建议准备）
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证 | 需在有效期内，无破损消磁 |
| 服务密码 | 6位数字，可拨打10010重置 |
第三步：现场办理
1. 取号后向工作人员说明"异地补卡"需求
2. 将身份证放置于读卡器完成自动识别
3. 签署业务受理单并缴纳10元工本费
4. 现场领取新SIM卡（全程约5分钟）
二、线上补卡流程
适用条件：已实名认证用户且非靓号、合约用户
操作步骤：
1. 下载最新版中国联通APP
2. 未登录状态下点击底部【服务】菜单
3. 搜索框输入"补换卡"进入业务页面
4. 完成人脸识别+身份证正反面拍照
5. 填写收件地址（支持全国大部分省份）
6. 支付10元工本费及快递费
邮寄时效：2-3个工作日送达，新疆西藏暂不支持
三、注意事项
1. 代办特殊情况处理
本人无法到场时需准备：
① 手写委托书（包含双方身份证号、手机号）
② 委托人手持身份证与委托书合照
③ 被委托人身份证原件
2. 费用差异
线下补卡费用各省不同：
• 上海/北京：10元
• 深圳/广州：5元
• 线上统一收取10元+快递费
3. 原卡处理
新卡激活后原卡立即失效，建议：
① 及时备份通讯录
② 重新设置网络APN参数
③ 检查自动扣费业务绑定状态
四、常见问题解答
问题1：人在国外怎么补卡？
可委托国内亲友代办，需额外提供：
① 护照首页照片
② 手持护照在使馆认证的声明书
③ 国内收件地址
问题2：身份证和手机同时丢失？
建议处理顺序：
1. 先到派出所办理临时身份证
2. 拨打10010挂失号码
3. 持临时身份证补卡
