最近有不少用户反映，明明办理了联通某款套餐，实际扣费却比宣传价格高。有人月初刚充了话费，没几天就收到“余额不足”的短信；还有人发现账单里突然多出些没听说过的收费项目。这些情况到底是怎么回事？咱们今天就掰开揉碎了说说。
一、套餐费用≠实际账单
首先要明白，套餐价格就像饭店的菜单价，实际消费可能还要加上服务费、加菜费。比如小明办理了99元/月的“冰淇淋套餐”，以为每月固定扣99元，结果第一个月就被扣了142元。这种情况通常有三大原因：
1. 首月按天计费很多套餐开通时，系统会按照当月剩余天数折算费用。假设小明在15号办理套餐，联通就会收取（99元÷30天）×16天=52.8元，再加上下个月的套餐费99元，首月合计151.8元。这个计算方式在办理时的小字条款里都有说明，但很多人没注意。
2. 叠加业务自动续费有时营业员会推荐“加1元送视频会员”等短期优惠。这些业务到期后如果没有主动取消，就会按照原价自动续费。比如那个“1元体验包”其实是每月20元的增值服务，第二个月开始正常收费。
3. 套餐外消费超出套餐包含的通话时长、流量额度后，运营商会按标准资费扣款。现在很多套餐外流量费高达5元/GB，要是刷个高清视频，半天就能用掉10GB，额外扣50元太正常了。
| 收费项目 | 常见情况 | 参考价格 |
|---|---|---|
| 套餐外流量 | 看视频、直播超量 | 3-5元/GB |
| 国际漫游 | 境外接收短信也收费 | 0.5-3元/条 |
| 亲情号 | 超出设定号码范围 | 0.1元/分钟 |
二、隐藏的收费陷阱
1. 合约期套路
王女士办理的“七折优惠套餐”前6个月每月69元，第7个月开始恢复原价99元。但优惠到期前没收到任何提醒，等发现话费暴涨时，合约期还剩18个月不能更改。
2. 靓号低消陷阱
尾号带8的号码通常有“月最低消费”要求。比如选了个尾号888的号码，哪怕办理了99元套餐，仍要补足到协议规定的128元最低消费。
3. 免费体验变收费
李先生在APP上点了“免费体验5G极速服务”，体验期结束后，这项服务自动转为每月30元的收费项目，且取消入口藏得特别深。
三、自己怎么查明白
遇到扣费问题别急着投诉，先做三件事：
第一，下载官方APP查详单：在“中国联通”APP里，服务→查询→话费详单，能看到每分钟通话、每MB流量的具体扣费记录。
第二，核对业务订购时间：重点看增值业务里的“开通时间”，很多收费项目是半年前办理的，优惠期过了还在扣费。
第三，计算套餐周期：部分套餐按自然月计费，有些则是开通日起30天为周期，两者差异会导致跨月扣费混乱。
四、合理维权四步走
如果确认存在乱收费，可以这样做：
1. 拨打10010要求解释具体扣费项目
2. 对不认可的费用申请退费
3. 通过工信部12300网站提交申诉
4. 保留6个月内的通话录音和账单截图
最后提醒大家，办理套餐时要问清四个问题：有没有合约期？包含哪些增值服务？超出套餐怎么收费？优惠活动何时到期？把这些记在手机备忘录里，扣费有问题时对照核查，心里就有底了。
