现在很多人用联通套餐，用着用着觉得不合适就改了其他套餐。过段时间可能发现还是原来的好，这时候怎么把套餐改回来就成了头疼事。这里给大家详细说说几种靠谱的改回方法，照着操作基本都能搞定。
一、直接联系客服最省事
打10010客服热线，按0转人工服务。注意要选上班时间打（早8点到晚10点），接通后直接说「我要恢复之前的XX套餐」。客服可能会问几个问题确认身份，把身份证号码和服务密码准备好。
碰到客服说「这个套餐下架了」别急着挂电话，可以试试这些说法：
1. 强调是老用户，之前用过这个套餐好几年
2. 问有没有类似的替代套餐
3. 表示要投诉到工信部（这招慎用）
注意保存受理工单
不管客服答没答应，记得要个工单编号。有了这个编号，三天后要是没改成功，再打客服催办就有依据了。
二、手机营业厅自助操作
下载最新版中国联通APP，登录后在「服务」-「办理」里找「套餐变更」。这里有个隐藏技巧：连续三个月改套餐的用户，页面可能不显示历史套餐，这时候要去「我的套餐」里翻之前的记录。
如果APP里找不到旧套餐，试试这个路径：
首页搜索框输入「套餐变更」→ 选「更多服务」→ 点「历史套餐回溯」
三、线下营业厅办理
带上身份证原件，去标有「自有营业厅」字样的网点（别去代理点）。跟工作人员说明要恢复旧套餐，重点注意这两点：
1. 要求打印业务受理单
2. 确认套餐生效日期
3. 查清是否有捆绑业务（比如必须用满2年）
| 办理方式 | 所需时间 | 成功概率 |
|---|---|---|
| 电话客服 | 1-3个工作日 | 约70% |
| 手机APP | 即时生效 | 约50% |
| 营业厅 | 当场办理 | 85%以上 |
四、特殊情况处理
要是套餐真的停办了，可以试试这些替代方案：
1. 找相似套餐
比如原来的「冰淇淋99元套餐」停办，可以看看有没有「5G畅享套餐」这类名称相似的
2. 组合套餐
把现有套餐里的流量包、语音包单独退订，再叠加需要的业务包
3. 参加老用户回馈活动
每月底关注联通APP的「特权专区」，经常有针对老用户的优惠活动
五、改套餐注意事项
1. 月底前5天办理最保险，避免月初扣费混乱
2. 合约期内改套餐可能要付违约金
3. 宽带绑定的套餐不能单独改手机套餐
4. 校园套餐改回社会套餐需要带学生证办理
要是所有方法都试了还是不行，可以走工信部申诉渠道。微信搜索「工信部12300」，按要求提交申诉材料，一般5个工作日内会有专人联系处理。
