上海广电网络宽带和Wifi怎么选择，服务好不好？

最近几年，随着家庭网络需求的增加，上海广电的宽带和WiFi服务成了不少市民的选择。但面对各种套餐和宣传，很多人犯了难：到底该选哪种套餐？服务靠不靠谱？今天我们就来详细聊聊这些问题。

一、上海广电宽带的基本情况

上海广电（东方有线）作为本地老牌运营商，主打宽带与电视捆绑服务。它的宽带主要通过有线电视网络（同轴电缆）传输，近几年也逐步升级为光纤入户。和电信、联通相比，广电的宽带价格普遍低10%~30%，但覆盖范围主要集中在市区，部分郊区可能无法安装。

1.1 宽带套餐怎么选？

广电的套餐主要分为纯宽带和电视+宽带捆绑包两类：

注意点：广电的“500M套餐”实测下载速度约45MB/s，与电信同级别套餐相差不大，但上传速度普遍只有30M左右，适合下载多、上传少的用户。

二、WiFi信号和覆盖问题

很多人反映广电宽带“网速不稳定”，其实问题可能出在WiFi设备上。广电提供的路由器多为基础款，如果家里面积超过80㎡或有多堵承重墙，建议自行购买千兆双频路由器。

2.1 改善WiFi的实用技巧

1. 路由器位置：放在房屋中心点，离地1米以上
2. 避免干扰：远离微波炉、蓝牙设备
3. Mesh组网：大户型可用2~3台设备组网，成本约500~1200元

三、服务质量到底如何？

根据2023年上海市消保委数据，广电宽带的投诉率约为3.2%，主要问题集中在以下方面：

安装时效：新装用户平均等待2~3个工作日，高峰期可能延长
维修响应：故障报修后24小时内上门率约85%
客服态度：电话客服专业性较好，但线上渠道回复较慢

家住浦东的李女士反馈：“上次路由器坏了，报修后第二天上午就来换了新设备，师傅还帮忙检测了网线接口。”而宝山的张先生则抱怨：“晚上8点后经常卡顿，客服说是‘高峰期流量管控’。”

四、广电和其他运营商对比

五、最终选择建议

1. 预算有限：选广电100M套餐，搭配自购路由器
2. 游戏玩家：优先考虑电信或联通
3. 看中电视服务：广电的“宽带+高清电视”套餐更划算
4. 租房短期使用：可选广电的季度付费套餐（免安装费）

上海广电宽带适合对价格敏感、以国内应用为主的家庭用户。如果追求极致网络体验，建议还是选择电信或联通。安装前务必确认小区线路情况，部分老小区可能还在使用同轴电缆，网速上限会受限制。