广东广电电视加宽带，如何享受更快的服务？

随着家庭娱乐和网络需求的不断增加，广东广电的电视加宽带服务成为许多家庭的首选。但不少用户在使用过程中会遇到卡顿、加载慢等问题，其实只要掌握正确方法，就能让服务质量更上一层楼。

一、选对套餐是提速基础

广东广电目前提供多种组合套餐，不同价位的套餐对应不同的网络带宽和电视服务权限。咱们普通家庭建议优先选择带「千兆宽带」的套餐，这类套餐不仅提供光纤到户的稳定连接，还会赠送4K超清机顶盒。

1. 家庭成员超过3人，必须选300M以上带宽
2. 家里有网课需求，要确认套餐包含教育专线
3. 喜欢看体育直播，务必确认是否含超清体育频道

二、设备升级不能省

1. 光猫要换代

很多用户还在用老式ADSL光猫，这种设备最高只能支持100M带宽。现在新装用户都会配备华为/中兴的GPON光猫，支持Wi-Fi6技术，传输效率提升40%。

2. 路由器摆放有讲究

实测数据显示，路由器放在客厅电视柜比放在弱电箱，5G信号强度能提升60%。建议采用「中心位置+高位放置」原则，避开微波炉等干扰源。

三、网络优化小技巧

拨打96956客服热线可以免费开通「网络加速包」，这个服务能自动优化视频流量优先级。周末晚上8点高峰时段，开通加速包的用户缓冲时间能缩短至0.8秒以内。

1. 每月1号登陆广电APP做带宽测试
2. 每周重启一次光猫和路由器
3. 电视机顶盒设置「画质优先」模式

四、售后服务这样用才划算

广东广电提供免费的「网络医生」服务，通过微信小程序就能预约工程师上门。特别注意保修期内更换设备不收人工费，但需要保留好当初的安装单据。

遇到突然断网别着急，先检查这三个地方：光猫电源是否亮红灯、网线水晶头是否松动、是否到了套餐流量封顶值。多数问题通过简单排查就能解决，省去等待工程师的时间。