联通套餐突然消失，究竟发生了什么？

最近不少联通用户发现，自己用了几年的套餐突然消失，原先的优惠内容说没就没。有人刚充完话费就被停机，有人用了七年的校园套餐被强制更换，甚至还有用户一个月被停机四次。这些糟心事背后，其实藏着运营商和用户都在经历的行业地震。

一、政策收紧引发套餐大洗牌

2025年初实施的跨省销售禁令直接掐断了低价套餐的活路。以前运营商搞"价格游击战"，用19元全国流量套餐抢外地用户，导致各省分公司互相拆台。现在政策明令禁止跨省甩卡，29元以下的全国套餐基本消失，运营商只能在省内搞点小优惠。

工信部在2024年底重启的竞合协议更让运营商戴上紧箍咒。三大运营商签了"和平条约"，规定基础套餐不能低于25元，流量价格要按统一公式计算。原先那些19元200G的爆款套餐，一夜之间全成违规产品。联通当年火遍全国的19元无限流量卡，就是被这条规定直接干掉的。

政策调整时间线

二、行业从价格战转向服务战

运营商现在集体转型玩"高端局"。基站共享率从60%提到82%，网络维护费省下大笔钱。以前铺天盖地的线下营业厅，现在改成eSIM虚拟卡，全国撤了67%的实体柜台。用户可能没注意，家门口的联通营业点早变成奶茶店了。

这种转型直接反映在套餐设计上。2025年新套餐清一色改用"保底消费+分级限速"模式，59元套餐可能前10G是5G网速，超过就降成3G。运营商财报显示，用户平均消费额涨了9.3%，但投诉量也同比增加22%。

三、用户成了夹心饼干

山东李女士的遭遇特别典型。她用了七年的校园套餐，原本29元包含20G全国流量+100G校园流量，2023年11月突然被改成1元1G的日租包。客服理直气壮说："你都毕业五年了，早该停用校园套餐。"可当初办卡时根本没人提过使用限制。

更离谱的是八元保号套餐用户。2024年11月，多地用户接到10016电话，威胁不换套餐就停机。北京李先生说："我月租八块用了十年，他们说我套餐要下架，必须升级成39元套餐。"这种强制消费手段引发大量工信部投诉。

四、消失套餐自救指南

遇到套餐突然下架别急着认栽。首先查清是政策调整还是个别营业厅搞鬼，通过联通APP查询套餐有效期。如果被强制停机，立即在"工信部12300"公众号提交申诉，通常48小时内会有专人处理。

保留这些证据很关键：套餐办理时的合同截图、近半年缴费记录、运营商通知短信。2025年3月杭州法院就判过类似案件，用户凭完整证据链成功恢复原套餐并获赔违约金。

普通用户现在要养成三个新习惯：每月1号查套餐余量、设置流量超额提醒、重要事情用副卡联系。毕竟谁也不知道，明天哪个套餐又会突然消失。