手机来电显示是日常生活中必不可少的功能。当电话响起时，屏幕上跳出的号码不仅能让我们知道是谁在联系自己，还能有效识别骚扰电话。对于使用联通套餐的用户来说，这个基础功能是否正常运作、是否需要额外收费，都是值得关注的实际问题。
一、来电显示到底有没有用？
联通套餐自带的来电显示功能是真实有效的。根据工信部规定，国内运营商自2017年起全面取消来电显示费，但具体执行要看套餐类型。目前90%以上的联通套餐都包含免费来电显示，特别是月租费19元以上的套餐。
特殊情况出现在两种套餐上：1. 某些企业定制套餐会在合同里标注"不含来电显示"；2. 个别低价套餐（如5元保号套餐）需要额外开通。如果遇到来电不显示号码的情况，建议先检查手机设置里的"来电显示"选项是否开启。
真实案例验证：
笔者实测了联通三大主力套餐：
| 套餐名称 | 月费 | 来电显示 |
|---|---|---|
| 腾讯大王卡 | 19元 | 包含 |
| 冰淇淋套餐 | 99元 | 包含 |
| 校园沃派卡 | 29元 | 包含 |
二、开通方法全解析
对于需要手动开通的用户，联通提供了四种办理渠道：
1. 手机营业厅操作指南
打开"中国联通APP"→点击"服务"→选择"办理"→找到"基础功能办理"→点击"来电显示"→立即开通。整个过程约需1分钟，成功后会有短信通知。
2. 短信开通方式
发送KTDX到10010，系统会自动回复办理结果。注意该方法仅适用于支持短信开通的套餐，部分互联网套餐需要APP操作。
3. 人工客服办理
拨打10010接通后按0转人工服务，告知客服需要开通来电显示功能。需要提供服务密码或身份证信息验证身份。
4. 线下营业厅办理
携带身份证原件到任意联通营业厅，在业务受理台说明需求。建议优先选择自助服务机办理，可节省排队时间。
三、费用明细与注意事项
当前联通来电显示收费标准分为三类：
| 套餐类型 | 收费标准 | 特别说明 |
|---|---|---|
| 主流套餐 | 免费 | 包含在月租费中 |
| 政企定制套餐 | 3元/月 | 需单独申请开通 |
| 保号套餐 | 5元/月 | 首月免费体验 |
特别注意：2023年新入网用户默认开通来电显示，老用户如果之前关闭过该功能，重新开通时部分套餐会收取3元功能费。建议开通前通过APP查询具体资费标准。
四、常见问题解决方案
当遇到来电显示异常时，可以按照以下步骤排查：
1. 基础检查三步走
① 检查手机设置：进入"电话设置"-"来电显示"，确保功能处于开启状态；② 查看套餐详情：登录联通APP核对已开通业务列表；③ 重启手机：部分系统故障可通过重启解决。
2. 信号问题处理
在电梯、地下室等信号弱区域，可能出现来电信息传输不全的情况。建议移动到开阔区域后重拨测试，或开启VoLTE高清通话功能（发送KTVOLTE到10010开通）。
3. 号码信息保护设置
如果对方开启了号码保护功能（如快递虚拟号），我方将无法显示真实号码。这种情况需要联系对方提供真实联系方式。
五、特殊场景应对策略
针对老年用户和商务人士的特殊需求，联通提供了定制化服务：
65岁以上用户可致电10010申请语音播报来电号码服务，即使不会看屏幕也能知晓来电信息。商务用户可开通企业号码识别功能，在来电显示中直接展现公司名称（需提供营业执照办理）。
需要提醒的是，所有来电显示功能都基于运营商数据库。对于未登记备案的号码、境外来电或网络虚拟号码，可能出现显示不全或无法识别的情况。遇到可疑来电时，建议使用联通自带的防骚扰服务（编辑短信"KT"发送至10655587开通）。
