广东开平地区居民办理广电宽带业务，可通过线上线下多种渠道完成。本文将从办理网点、资费标准、申请流程、覆盖区域及注意事项等维度进行详细说明，帮助用户快速掌握具体操作方法。
一、办理渠道与网点分布
开平广电宽带业务办理主要分三种方式：
1. 线下实体网点广电网络在开平设有3个固定营业厅，分别位于长沙街道曙光西路、水口镇大福路和赤坎镇中华东路。工作日营业时间为8:30-17:30，周末延长至18:00。办理时需携带身份证原件及复印件，支持现金和移动支付^[2][6]^。
2. 线上办理平台通过「中国广电5G」微信公众号的服务大厅，选择「宽带报装」提交申请。官网（www.96123.com）和「广电慧家」APP也可完成套餐选择、地址验证等操作，系统将在24小时内反馈安装可行性^[5][7]^。
3. 电话预约服务拨打全国统一客服热线10099或本地特服号96123，提供详细地址和联系方式后，工作人员将在48小时内回访确认安装细节。该方式适合不熟悉网络操作的老年用户^[8]^。
二、2025年最新资费标准
广电宽带套餐按速率和合约期限分为四档，具体资费如下表（表格边框已加粗加红处理）：
| 套餐类型 | 月费 | 安装费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 50M基础版 | 30元 | 100元 | 12个月 |
| 200M增强版 | 79元 | 100元 | 24个月 |
| 千兆尊享版 | 159元 | 免收 | 36个月 |
说明：①开平地区享受安装费优惠政策，原价250元现统一按100元收取^[2][7]^；②包年套餐可减免1个月费用，如选择200M套餐包年实付869元（79×11）^[1]^。
三、具体申请步骤
1. 线上申请流程
（1）关注「中国广电5G」公众号，点击底部菜单「服务大厅」→「宽带报装」
（2）输入安装地址精确到门牌号，系统自动检测覆盖范围
（3）选择套餐类型并上传身份证正反面照片
（4）支付100元预存款完成订单提交^[5][6]^
2. 线下办理流程
（1）携带身份证原件至营业厅取号
（2）工作人员查询地址覆盖情况
（3）签订《入网协议》并缴纳安装费
（4）领取光猫等设备等待上门安装^[4][7]^
四、覆盖区域查询
开平市区及主要乡镇已完成光纤覆盖，具体可通过以下方式确认：
• 拨打96123按1号键转人工查询
• 官网首页「覆盖查询」输入详细地址
• 微信公众号发送位置实时反馈
特殊区域说明：农村自建房需提前确认是否预留光纤接口，老旧小区建议预约工程师现场勘测^[3][6]^。
五、安装注意事项
1. 设备准备：新用户免费提供光猫和机顶盒，需自备路由器。复式住宅建议提前购买千兆交换机^[1][4]^。
2. 时间安排：工作日安装需提前3天预约，周末安装量较大建议选择上午时段^[3]^。
3. 费用结算：首月费用按实际使用天数计算，次月起每月1日自动扣款，支持六大银行储蓄卡绑定^[4][7]^。
需要特别提醒的是，广电宽带合约期最少24个月，提前解约需支付剩余月份费用的30%作为违约金。报停业务需到营业厅办理，最长可暂停6个月，逾期每月收取15元端口占用费^[1][4]^。
