联通套餐自动续约吗？如何避免续费陷阱？

手机套餐自动续约这事儿，最近不少人都遇到过。尤其是联通的用户，经常在月底收到短信提醒“套餐已自动续费”。很多人压根不记得自己开通过这功能，更不知道该怎么取消。今天咱们就掰开了揉碎了讲清楚，这自动续约到底藏着哪些门道，普通人该怎么保护自己的钱包。

自动续约是怎么运作的？

现在运营商都爱玩“自动续约”这套路，说直白点就是：你当初办套餐时如果没特别说明取消，合约到期后就默认继续用。联通最常用的两种套路，一个是合约期套餐自动转成月付，另一个是优惠套餐到期自动升级成贵价套餐。

举个真实案例：北京的王女士去年办了59元冰淇淋套餐，合约期12个月。今年收到短信才发现，套餐自动续约成79元档位了。找客服理论，对方拿出当初签的电子协议，里头确实藏着“合约到期自动延续”的条款。

1. 办理时业务员口头承诺“到期可随时取消”
2. 电子协议里却写着“默认自动续约”
3. 续费前只发短信提醒，很多人根本注意不到

为什么会被自动续费？

很多人直到被扣钱了才发现中招，其实运营商早给你埋了三个雷：

第一雷：办理时信息不对等

业务员现场办卡时，重点说优惠力度，对自动续约条款要么轻描淡写，要么直接说“到时候可以随时取消”。等真要取消时，客服却搬出协议条款说必须履行合约。

第二雷：电子协议玩文字游戏

现在都搞电子签约，那些密密麻麻的条款根本没人细看。运营商把关键条款藏在第8条第3款的小字里，还用专业术语绕晕你。比如“合约周期届满后自动转入标准资费”这种话术，说白了就是套餐要涨价。

第三雷：提醒方式形同虚设

按工信部规定，运营商需要提前提醒用户。但实际操作中，可能只发条短信，还混在天气提醒、广告推送里。很多人看到“中国联通”开头的短信，还以为是普通通知，压根没点开细看。

如何避免自动续费陷阱？

防坑指南分三步走，照着做能躲开90%的套路：

第一步：办理时死磕三个问题

1. 合约期到底是多久？精确到年月日
2. 到期后会不会自动续约？续约后的资费标准
3. 如果要取消，提前多久申请？通过什么渠道

第二步：定期自查套餐状态

每月查话费账单时，重点看这两个地方：

• 已订业务列表（联通手机营业厅-服务-查询-已订业务）
• 合约到期时间（拨打10010按0转人工查询）

第三步：取消操作留证据

如果确定要取消自动续约，必须做到：

1. 通过官方APP提交书面取消申请
2. 通话录音保存客服工号
3. 保留成功取消的短信回执

已经被续费了怎么办？

如果发现已经被自动扣费，别慌！按照这个流程维权：

1. 立即拨打10010投诉，引用《消费者权益保护法》第二十六条
2. 在联通官网提交书面投诉（必须注明“异议消费”）
3. 如果7天内没解决，直接上工信部官网投诉

最后提醒大家，2023年工信部新规明确规定：运营商不得未经用户主动确认擅自续约。遇到耍无赖的客服，直接搬出这个规定，多半能解决问题。记住，自己的钱袋子得自己盯紧了，别指望运营商主动提醒你。