现在很多人用手机套餐都会遇到一个问题:当初选的套餐不合适,想换个更划算的,但又怕换号码麻烦。其实从2020年开始,工信部就要求三大运营商必须支持"携号转网",也就是带着原号码自由更换运营商套餐。不过实际操作中有不少要注意的规则,今天就给大家详细说说联通套餐自由转移的那些事。
一、什么是套餐自由转移
简单说就是保持手机号码不变,把现在用的联通套餐换成其他运营商(比如移动、电信)的套餐。比如你原来用联通99元冰激凌套餐,可以直接带着号码转成移动的88元全球通套餐。
需要同时满足三个条件:
号码类型 | 仅限13/15/18开头的手机号 |
入网时间 | 至少使用满120天 |
账户状态 | 不能欠费或存在未解除的合约 |
二、必须知道的五大规则
1. 合约期限制
如果办理过合约机、宽带绑定、话费返还等活动,必须等合约到期才能转网。比如参加了"预存200送1200"的活动,在返还话费没到账期间就不能办理。
2. 副卡处理
主卡转网时,所有关联的副卡必须提前解绑。转网成功后,原副卡号码会被收回,需要在新运营商重新办理副卡业务。
3. 国际漫游影响
转网后72小时内无法使用国际漫游功能,有出国计划的朋友要提前规划。另外原套餐赠送的境外流量包会自动失效。
4. 业务延续性
原套餐包含的来电显示、彩铃等基础服务会继续保留,但像视频会员、云盘空间等增值服务需要重新办理。
5. 话费处理
账户余额不能转移,建议在转网前尽量用完。未用完的话费可以申请原路退回,但需要提供近三个月的缴费凭证。
三、具体办理流程
线上办理四步走
第一步:发送短信"CXXZ#姓名#身份证号"到10010,查询是否符合转网条件
第二步:收到授权码后,登录目标运营商官网选择套餐
第三步:上传身份证正反面照片进行实名认证
第四步:等待新SIM卡邮寄上门(一般3个工作日内)
线下办理注意事项
带身份证原件到联通营业厅办理"携出服务",记得要纸质受理单。之后24小时内去目标运营商营业厅办理入网,超过时间授权码会失效。
四、常见问题解答
转网后还能用联通APP吗?
不能继续使用,但可以通过微信小程序查询历史账单,原有积分会保留6个月。
企业用户怎么办理?
需要提供加盖公章的营业执照复印件,且账户不能有集团网等企业服务。
转网失败怎么办?
最常见的原因是号码绑定了支付宝、银行等第三方服务,需要先解除所有外部绑定。
五、特别提醒
转网成功后,原套餐会在次月1日零点正式失效。建议在每月25日前办理,避免出现跨月计费纠纷。如果遇到营业厅工作人员故意拖延,可以直接拨打12300向工信部投诉。