在日常生活中，很多人用手机套餐时都会遇到“超出套餐”的情况，比如流量用完了、通话时间不够了，这时候联通就会收取“补充费”。这种费用到底怎么算？会不会很贵？今天咱们就来掰开揉碎讲清楚。
一、什么是套餐补充费？
简单说，补充费就是你用的量超过套餐包含的部分，联通按标准资费额外收的钱。比如你的套餐里有10GB流量，如果用了12GB，多出的2GB就得按补充费算。补充费的规则每个套餐不一样，但大体分三类：流量、通话和短信。
1. 流量补充费：分阶梯和按量两种
流量超了最常见，计费方式主要有两种：
（1）按用量阶梯收费比如某套餐规定，超出后前100MB按0.1元/MB，超过100MB的部分按0.05元/MB。假设你超了150MB，费用就是100×0.1 + 50×0.05=12.5元。
（2）按固定单价收费比如每超出1GB收5元，不足1GB按实际用量算。假设超了800MB，费用就是800MB÷1024≈0.78GB，按1GB收5元。
| 套餐类型 | 超出单价 | 示例 |
|---|---|---|
| 冰淇淋套餐 | 3元/GB | 超2GB收6元 |
| 大王卡套餐 | 1元/100MB | 超300MB收3元 |
2. 通话补充费：国内和长途分开算
通话超了分两种情况：
国内通话：大部分套餐超出后按0.15元/分钟，比如套餐含100分钟，用了120分钟，多出的20分钟收3元。
长途或国际通话：费用更高，可能按0.3元/分钟甚至更高，具体得看套餐说明。
3. 短信补充费：现在很少人用
短信超了通常按0.1元/条收，比如套餐含100条，发了120条，多出的20条收2元。不过现在用微信的人多，短信超支的情况很少见。
二、补充费怎么查？
担心自己用超了？可以这样查：
（1）联通手机APP打开“中国联通”APP→“服务”→“用量查询”，能看到流量、通话、短信的剩余量和已用量。
（2）发短信编辑短信“CXYL”（查剩余流量）或“CXTJ”（查套餐余量）发到10010，立马收到回复。
（3）打客服电话直接打10010，按语音提示查余额，或者转人工服务问细节。
三、怎么避免被收补充费？
超量花钱心疼？试试这几个办法：
1. 设置用量提醒在联通APP里打开“流量提醒”，比如设置用到80%时发短信通知，提前预警。
2. 买“加油包”发现快超了，赶紧买临时流量包或通话包。比如1GB流量10元，比补充费便宜。
3. 换更合适的套餐如果每月都超，说明套餐不合适。比如原来用10GB套餐总超支，可以换成20GB的，虽然月租多30元，但比超支花50元划算。
四、特殊情况要注意
有些情况补充费可能更复杂：
1. 漫游时费用更高如果在国外用了流量或打电话，补充费可能是国内的几倍。比如欧洲漫游流量10元/MB，发条微信都可能花几十元。
2. 夜间流量不算在套餐内部分套餐的“夜间免费流量”只在指定时段有效，其他时间超了照样收钱。
3. 定向APP不计入通用流量比如抖音专属流量，如果用其他APP超了，还是得按补充费算。
五、争议怎么处理？
如果觉得被多收费，可以：
（1）打10010要求核对账单，联通必须提供详细用量记录；
（2）对费用有异议，可申请“争议费用减免”，尤其是首次超量的用户；
（3）通过工信部官网投诉，运营商会在7个工作日内必须回复。
用套餐就像吃自助餐——吃多少拿多少，超了就得加钱。多看账单、设置提醒、及时调整套餐，才能既省钱又放心。
