想查清楚自己用的联通套餐到底花了多少钱,其实就跟查银行卡余额一样简单。现在联通的查询渠道多得跟超市货架似的,咱们只要选个自己顺手的就行。不管是手机不离手的年轻人,还是习惯跑营业厅的长辈,都能找到合适的方法。
一、官方渠道最靠谱
1. 手机营业厅APP
在应用商店下载最新版「中国联通APP」,用手机号登录后,点首页的「服务」→「查询」→「套餐余量」,套餐名称、月租金额、剩余流量和通话分钟数都写得明明白白。这个APP还能查过去六个月的账单,想看哪天用了多少流量都能翻出来。
有个隐藏功能很多人不知道:在「我的套餐」页面点右上角的三个点,可以设置每月提醒。比如套餐流量用到80%时自动发通知,这样就不会莫名其妙被扣钱了。
2. 官方网站
电脑打开联通官网(www.10010.com),登录后别急着关页面。注意看「我的套餐」旁边有个「资费对比」按钮,点进去能看到在售的所有套餐。这里的数据每小时更新一次,比营业厅墙上贴的海报还准。
遇到看不懂的收费项目,直接点旁边的问号图标。比如写着「定向流量30GB」,点开就会显示具体能用在哪几个APP,这个对刷短视频的人来说特别实用。
3. 客服电话
打10010接通后,说「人工服务」就能转接客服。现在系统升级了,不用等机器人念完菜单,直接对着手机喊「查套餐」也能识别。要是老年人记不住操作,可以让客服把套餐详情用短信发过来。
查询方式 | 适合人群 | 响应速度 |
---|---|---|
手机APP | 年轻用户 | 实时更新 |
营业厅柜台 | 老年用户 | 15分钟内 |
二、第三方渠道要当心
1. 电商平台旗舰店
京东、天猫的联通官方店能看套餐价格,但要注意看商品详情里的有效期。有些写着「首月0元」的套餐,第二个月开始会涨价,这里边的小字比蚂蚁还小。
2. 社交媒体客服
微信关注「中国联通」公众号,发消息「查套餐」就能自动回复。不过要注意,有些山寨号会伪装成客服,认准带蓝V认证的账号才靠谱。支付宝里的生活号也能查,但功能比微信少点。
三、这些坑千万别踩
查套餐时碰到要输身份证号、服务密码的页面,先看网址是不是10010.com开头的。最近有骗子做了高仿网站,页面做得跟真的一模一样,专门骗验证码。
如果发现话费突然多了几十块,别急着骂联通。先查「增值业务」列表,很可能是不小心点开了什么付费服务。有个用户就是孩子玩游戏时开通了15元/月的加速包,这种扣费可以打客服申请退回。