手机套餐用超了，是每个用户都可能遇到的麻烦事。尤其是现在大家用流量看视频、刷社交软件越来越频繁，通话和短信反而用得少了，但万一不小心超出套餐，话费账单可能瞬间翻倍。作为联通用户，如果发现套餐超量了别慌张，至少有六种解决办法能及时止损。
一、先查清楚到底哪里超了
处理套餐超量就像看病要先做检查，得先知道是流量、通话还是短信超额。这里教大家三种自查方法：
1. 手机短信查最快
编辑短信“CXYE”发送到10010，10秒内就能收到套餐使用详情。比如会显示“已用流量5.8GB，剩余0.2GB”，这样就知道超了多少。
2. 联通APP最详细
打开中国联通APP，点首页的【服务】-【查询】-【余量查询】，这里能看到精确到MB的流量使用情况。有个用户曾经通过这个功能发现自己后台有个视频软件在偷跑流量，及时关闭后避免了更多损失。
3. 电话客服最直接
直接拨打10010按0转人工服务，报上手机号码和身份证后四位，客服会告诉你具体超了哪些项目。有个小窍门：工作日上午9-11点打电话等待时间最短。
二、紧急补救的三大招数
确认超量后，要根据超出的内容选择对应解决方案，不同情况处理方式差别很大。
1. 流量超标的救急方案
方案A：叠加流量包
在联通APP里找到【流量包】专区，选择10元1GB的日包或者30元5GB的月包。注意日包在当天23:59自动失效，适合临时救急。上个月有个用户出差时买了3次日包，比直接按1元/MB计费省了87元。
方案B：升级套餐
如果经常每月都超量，推荐在每月1-5号通过APP的【套餐变更】功能升级到更高档套餐。比如从99元/月30GB升级到129元/月40GB，多花30元能多用10GB，比单独买流量包划算。
方案C：买提速包
针对冰激凌等无限量套餐用户，当达到降速阈值时，可以花15元购买3GB的提速包恢复网速。这个特别适合需要临时开视频会议的情况。
2. 通话超时的处理技巧
如果每月通话经常超过套餐时长，建议办理语音加油包。例如：10元100分钟包：适合偶尔超量
20元300分钟包：适合经常需要联系客户的用户
有个做销售的用户办理了20元语音包后，每月话费从180元降到了129元。
3. 短信超量的罕见情况
现在短信超量很少见，但如果是需要群发通知的商户用户，可以选择：5元50条短信包或10元120条短信包。注意接收短信免费，只有发送才计费。
三、防止下次超量的关键方法
比补救更重要的是预防，这里有几个实测有效的方法：
1. 设置流量监控
在手机设置里开启流量统计功能，苹果手机在【设置-蜂窝网络】查看，安卓手机一般在下拉菜单就有流量监控条。建议设置流量预警，比如在套餐用量达80%时提醒。
2. 绑定副卡共享
全家使用的话，办理主副卡套餐更划算。比如199元套餐包含80GB流量和1500分钟通话，可以共享给2张副卡，每张副卡仅需10元/月。
3. 参加赠送活动
关注每月“联通感恩日”活动，经常有签到送流量、充值送话费的活动。上个月有个用户连续签到7天领到了2GB全国流量。
四、特殊情况处理指南
遇到这两种特殊场景要特别注意：
1. 国际漫游超量
出境前务必办理国际漫游包，例如：亚洲国家15元/天不限量包
欧美国家25元/天不限量包
如果忘记办理导致超量，立即拨打+861301010100（国际漫游专线）申请临时流量包。
2. 合约期内套餐调整
参加过充话费送手机等合约活动的用户，合约期内只能升级不能降低套餐。比如原套餐是129元，可以升到159元档，但不能降到99元档。
最后提醒大家，所有叠加包业务都要注意是否勾选了“自动续订”。有个用户买了一次性流量包后忘记取消，结果连续扣费三个月。发现问题及时处理，就能最大限度减少损失。如果对费用有疑问，可以登录联通官网下载六个月内的详细账单核对。
