现在办理手机卡销户已经是常见需求，但很多人对具体流程和注意事项还不太清楚。特别是联通互联网套餐用户，由于业务特殊性，销户过程中容易遇到各种问题。这篇文章用最直白的语言，把销户流程掰开揉碎讲清楚。
一、销户前的必要准备
在正式办理销户前，有4件重要事情必须处理妥当：
- 查清账户状态：登录中国联通APP查看是否有欠费，特别注意套餐外流量费用
- 解除第三方绑定：包括微信支付、支付宝、银行卡代扣等，建议提前两周处理
- 处理话费余额：超过10元的话费建议转移至其他联通号码，不足10元可选择放弃
- 备份重要信息：保存通话记录、短信验证记录等，特别关注银行预留手机号的更换
| 准备事项 | 操作指引 | 截止时间 |
|---|---|---|
| 解除合约 | 合约期内用户需拨打10010解约 | 销户前3天 |
| 转移话费 | 需提供接收号码的完整开户信息 | 销户前1天 |
二、线上销户详细步骤
通过中国联通APP办理（推荐）
- 下载最新版APP，用待销户手机号登录（建议用服务密码登录更稳妥）
- 在「服务」-「办理」找到橙色字体的销户入口，注意每天22点后系统关闭该功能
- 完成动态视频验证：需在光线充足环境下完成抬头、张嘴、眨眼三个动作
- 上传身份证时注意：照片四角要完整露出，不能有反光或遮挡
网上营业厅办理
适合电脑操作的用户，需特别注意：
- 必须使用IE11以上浏览器，提前安装安全控件
- ICCID验证需输入手机卡背面的20位数字（卡槽取卡时小心别弄丢）
- 提交申请后务必保存受理编号，后续查询进度要用到
三、线下营业厅注意事项
必须携带的材料：
- 身份证原件（临时身份证需搭配户口本）
- 手机卡实物（丢失可用户口本+近期缴费记录替代）
- 银行转账凭证（选择话费转银行卡时需要）
特别注意三个时间节点：
- 每月25号之后办理的销户次月生效
- 国际漫游用户办理后60天生效
- 每日下午4点后办理的业务可能次日处理
四、关键风险提示
- 靓号用户：必须到指定营业厅办理，可能涉及违约金
- 停机保号用户：需先恢复开机状态才能销户
- 集团客户：需单位开具证明加盖公章
- 合约机用户：即使销户成功，仍需继续履行终端合约
建议在销户后保留SIM卡至少三个月，期间定期检查是否还有关联业务扣费。如果发现销户后仍在扣费，立即拨打10010投诉并出示销户凭证。
