要取消联通4G套餐，用户可通过线上、线下多种渠道办理。根据套餐类型和办理方式差异，具体操作流程会有所不同。以下是目前可用的六种主流方法及详细操作指南。
一、官网网页端操作
电脑端访问联通网上营业厅（www.10010.com），使用短信验证码或服务密码登录。在首页导航栏选择「业务办理」→「套餐变更」，系统会显示当前生效套餐列表。找到需要取消的套餐后点击「退订」按钮，完成身份验证后提交申请。退订结果会通过短信通知，次月生效。
二、手机APP自助办理
中国联通APP操作步骤：- 打开已登录的APP，点击底部「服务」标签
- 在左侧菜单选择「办理」→「套餐变更」
- 查看当前套餐列表，点击「我要退订」
- 勾选需取消的套餐后提交验证码
此方式支持实时生效，但合约套餐会提示剩余合约期及违约金信息。建议在WiFi环境下操作，避免消耗手机流量。
三、客服热线办理
拨打10010按语音提示操作：
- 听到提示音后按3选择「套餐变更」
- 按2进入「套餐退订」服务
- 提供身份证号后四位及短信验证码
- 确认退订后获取业务回执编码
工作日上午9-11点拨打接通率较高，国际漫游用户需加拨+861301010010。通话结束后会收到确认短信，部分套餐变更次月生效。
四、短信快捷退订
编辑短信指令发送至10010：
| 套餐类型 | 发送内容 | 备注 |
|---|---|---|
| 流量包 | QXLL | 需二次确认 |
| 语音包 | QXYY | 即时生效 |
| 增值业务 | 0000 | 查退订列表 |
此方式适合独立附加包退订，基础套餐需通过其他渠道办理。发送「Y」确认退订后，将收到成功通知。
五、线下营业厅办理
携带身份证原件前往自有营业厅：
- 取号后向工作人员说明退订需求
- 出示身份证原件进行核验
- 签署《业务变更确认单》
- 保留加盖公章的回执单
融合套餐（含宽带、固话等）必须到厅办理，可能需要归还光猫等设备。建议通过APP查询营业厅实时排队人数。
六、在线客服办理
在官网或APP内点击「在线客服」图标：
- 输入「转人工」接入真人客服
- 提供手机号码和身份证后六位
- 明确告知需取消的套餐名称
- 根据指引完成动态密码验证
此方式适合操作不熟练的中老年用户，服务时间为每日8:00-22:00。办理完成后可要求发送电子版业务受理单。
注意事项：- 合约期内退订需支付违约金（一般为剩余月份费用的30%）
- 主套餐取消后会自动恢复为8元保号套餐
- 月底最后一天18点后无法办理次月生效业务
