联通如何取消已订套餐？需要哪些步骤？

现在很多人办理套餐时图个方便，过段时间又觉得不合适想取消。中国联通作为国内主要运营商，提供了线上线下多种退订渠道，不过具体操作上有些细节需要注意。咱们今天就掰开了揉碎了讲讲，联通用户怎么取消已订套餐，以及过程中可能会踩的坑。

一、手机营业厅APP退订（适合会用智能手机的）

现在九成以上的套餐都能在联通APP上自己退，这里教大家两种找退订入口的方法：

1. 打开APP点右下角"我的"，找到"套餐"或"已订业务"点进去，选中要退的套餐直接点退订按钮
2. 在首页搜索栏直接输入"退订"，会跳出所有能取消的业务，像增值业务、流量包这些都能在这儿处理

注意退订时可能会要短信验证，有些套餐退订后次月才生效。如果遇到套餐显示"不可退订"，八成是合约没到期，这种情况得往下看第五部分。

二、打客服电话10010退订（适合老年人）

1. 拨通10010先按1选普通话
2. 听到"套餐业务请按3"，这时候别急着按，等语音说到"人工服务请按0"马上按0
3. 跟客服报手机号和身份证后四位，直接说"我要取消XX套餐"

早上8-10点接通率最高，要是连着三次都接不通人工，可以试试在通话中说"投诉"二字，系统会自动转接值班经理。

三、网上营业厅操作（适合用电脑的）

1. 百度搜"中国联通网上营业厅"，认准带官网标识的链接
2. 登录后点"业务办理"-"业务退订"
3. 找到要退的套餐，注意看页面提示的违约金信息

网上营业厅有个好处是能直接下载退订凭证，建议截个图保存，防止后期扯皮。

四、线下营业厅办理（适合要纸质凭证的）

带上身份证原件和手机卡，跟工作人员说明要取消的套餐名称。这里要注意三点：

1. 主卡副卡一起办的套餐，必须主卡本人到场
2. 合约机套餐得先解约，可能要付违约金
3. 营业厅月底人最多，尽量月中去办理

五、合约期内强制退订（特殊处理）

要是遇到合约没到期不让退，可以走投诉渠道：

1. 微信搜"中国联通投诉平台"小程序
2. 选"服务质量"-"套餐变更纠纷"
3. 填写15天前的申请日期（系统默认15天未解决才能升级投诉）

这样操作后，48小时内会有专人联系。如果还不给解决，直接去工信部网站提交申诉，记得附上之前的投诉编码。

六、退订后的注意事项

• 剩余流量月底自动清零，提前用完别浪费
• 主套餐取消后，附加业务（彩铃、来电显示）不会自动取消，要单独退订
• 原套餐优惠失效后，想再办理可能得等30天冷静期

实在拿不准的，可以同时用两种方式操作。比如先在APP提交退订，再打电话确认，双重保险更稳妥。记住，只要是合规操作，运营商没权利阻止用户更换套餐。