最近不少朋友反映联通手机卡用久了容易出问题，要么信号不稳定，要么手机总弹出系统提示。其实遇到这种情况，直接去营业厅就能免费换新卡。下面手把手教你怎么操作，看完就能自己搞定。
一、哪些情况能免费换卡
现在联通针对四类情况提供免费换卡服务：1. SIM卡芯片氧化导致接触不良；2. 卡体明显折损开裂；3. 套餐包含免费换卡权益（多数5G套餐都有这个服务）；4. 特殊用户群体（老年人、残疾人凭有效证明）。要注意如果是因为欠费停机或者人为损坏（比如剪卡失误），可能要收15元工本费。
二、换卡前准备材料
不管是线上还是线下办理，这三样东西必须备齐：1. 本人身份证原件（临时身份证不行）；2. 手机服务密码（忘记密码的提前打10010重置）；3. 最近三个月内的通话记录（线上办理需要短信验证+通话验证双重认证）。如果帮家人代办，还要带户口本和委托书。
需要特别注意的三件事：
- 提前24小时备份数据：通讯录、短信建议用联通云盘备份，换卡后原卡立即作废
- 检查手机型号：老式手机可能需要换nano卡，提前查清手机支持的卡型
- 处理副卡关系：主副卡用户要同时更换，否则会导致套餐失效
三、线下营业厅办理流程
建议优先选择带"中国联通"红色招牌的自营厅，加盟店可能会收额外费用。具体步骤：
- 取号机选"补换卡业务"，工作日建议上午10点前办理避开高峰
- 柜台提交身份证，工作人员会现场验证通话记录
- 签署《SIM卡更换协议》，重点看第5条关于号码归属的内容
- 旧卡当场剪角销毁，新卡插入手机测试信号
- 在业务回执单签字，保留底联备查
整个过程大概15分钟，建议带个充电宝，有时候系统验证需要时间。
四、线上申请换卡攻略
适合没时间去营业厅的朋友，但每月最多申请3次。具体操作：
- 打开联通APP→服务→办理→补换卡
- 上传身份证正反面（需露出四个边角）
- 人脸识别时注意正对光源，不能戴眼镜
- 填写收件地址（仅限省内地址）
- 支付环节选择"套餐权益抵扣"就能免运费
快递一般是EMS特快，收到后务必在24小时内激活，否则会自动销号。有个取巧办法：下单时备注"急需使用"，有机会升级为同城半日达。
五、企业用户换卡特殊要求
公司办理批量换卡要准备：营业执照复印件（盖公章）、介绍信（注明经办人信息）、旧卡清单（包含号码、IMEI号）。建议提前3天预约区域客户经理，200张以上的批量换卡可申请上门服务。
六、换卡后必做四件事
| 事项 | 操作指引 | 截止时间 |
|---|---|---|
| 修改服务密码 | 拨打10010按提示操作 | 换卡后24小时 |
| 重绑支付账号 | 微信/支付宝解除原卡绑定 | 换卡后72小时 |
| 更新设备信息 | 手机银行→安全中心→更换SIM卡 | 换卡后48小时 |
| 测试国际漫游 | 发送CXXZ#姓名#身份证号到10010 | 出国前3天 |
七、常见问题处理
问题1：换卡后收不到验证码？
先检查短信中心号码（联通是+8613010201500），安卓手机在设置→信息→高级里修改。
问题2：旧卡里的积分会不会消失？
积分自动转移到新卡，但定向流量包需要重新领取，在联通APP搜"换卡权益转移"。
问题3：老年机换卡后无法使用？
可能是新卡默认关闭了2G网络，拨打10010说"开通GSM功能"即可。
