联通如何停用每月套餐？停用步骤是？

随着通信需求变化，不少联通用户需要停用现有套餐。本文以实际操作流程为核心，系统说明四种主流停用方式，并整理关键注意事项，帮助用户高效办理业务。

一、停用套餐的四种方法

1. 中国联通APP办理

步骤说明：

1. 打开中国联通APP，登录账号后点击底部「我的」
2. 选择「套餐」服务模块，找到需停用的套餐
3. 点击「退订」按钮，完成短信验证确认操作

该方法支持24小时自助办理，退订结果实时显示。若遇系统提示合约限制，需联系客服处理。

2. 网上营业厅操作

1. 电脑登录中国联通官网，进入「业务办理」→「套餐变更」
2. 在「已订购套餐」列表勾选需取消项目
3. 提交申请后收取确认短信，点击链接完成验证

网页端适合需要打印凭证的用户，操作记录可在「我的订单」中查询。

3. 客服电话办理

1. 拨打10010接通后按「0」转人工服务
2. 提供身份证号、服务密码等信息验证身份
3. 明确告知需取消的套餐名称，确认违约金金额

人工客服可解答套餐细则，但高峰期需排队等候，建议错峰拨打。

4. 线下营业厅办理

1. 携带身份证原件至联通自有营业厅
2. 填写《业务变更申请表》并签署确认书
3. 结清欠费后领取业务受理回执

适合办理合约套餐解约、多人共享套餐等复杂业务，建议提前预约避免排队。

二、关键注意事项

三、特殊情况处理

1. 停机保号办理

若需保留号码但暂时停用，可通过APP「服务」→「停机保号」办理，每月收取5元保号费。

2. 宽带融合套餐

含宽带服务的套餐需先解绑设备：拨打10010选择「宽带停用」或携带光猫至营业厅解除绑定。

3. 退订失败处理

遇系统提示失败时：①截图保存操作记录 ②拨打10015消费者权益热线申诉 ③通过工信部官网提交投诉。

通过上述方法，用户可根据自身需求选择合适的套餐停用方式。建议优先使用线上渠道办理，复杂业务选择线下营业厅，并注意保留业务回执以备查验。