最近不少广安市民在办理广电宽带时,发现账单金额和预期差距大,甚至出现"续费比新装贵""套餐暗藏服务费"等问题。本文将结合2025年最新资费政策,梳理广电宽带的真实收费逻辑。
一、套餐藏着三个价格陷阱
广安广电宽带资费分为基础版、增强版、融合版三类,但实际收费远比套餐标价复杂:
陷阱1:速率与价格不对等2025年新推的300M基础套餐,广告中标价"年费399元起",实际办理时需加收光猫押金200元(可退)和安装调试费80元^[1][3]^。以广安城南片区为例,用户王先生办理时发现,合约条款中明确要求至少绑定12个月电视基础服务(25元/月),折算实际首年支出达699元^[5][8]^。
套餐类型 | 标称价格 | 实际首年支出 |
---|---|---|
300M基础版 | 399元 | 699元(含电视费) |
500M增强版 | 680元 | 980元(含路由器租赁) |
同属广安市,不同区域的500M套餐价差显著:城北枣山片区执行全省统一定价680元/年,而前锋区因线路改造尚未完成,仍按旧标准收取1080元/年^[4][7]^。更特殊的是华蓥山景区内用户,受限于光纤未覆盖,只能办理按时计费套餐(1.5元/小时)^[7]^。
陷阱3:免费项目变收费宣传中"免费赠送"的机顶盒,在广安实际办理时存在两类套路:一是要求预存200元收视费才能领取设备;二是合约期内退网需扣除机顶盒折旧费(15元/月)^[5][6]^。
二、优惠政策的三重门道
广电2025年主推的"首年半价""老用户续费礼"等活动,实际暗藏限制条件:
1. 新用户专享优惠
所谓"首年396元用300M宽带",需同时满足三个条件:①一次性缴纳两年费用792元 ②承诺使用广电手机卡 ③放弃携号转网权益^[3][6]^。广安营业厅工作人员透露,约有43%的用户因未细读条款,第二年被迫接受资费上浮。
2. 企业团购套餐
10人以上企业用户可办理"商务光纤专线",但需注意两点:①最低消费3000元/年起 ②必须捆绑会议室视频系统(800元/年)^[4]^。广安经开区某企业行政主管反馈,实际网速与民用宽带无异。
3. 特殊群体减免
退役军人、残障人士凭证明可享7折优惠,但需每年到营业厅重新认证。广安广电要求提供:①身份证原件 ②优待证 ③上年度缴费发票 ④现住址证明^[2]^。不少老年用户因材料不全放弃申请。
三、四个避坑指南
结合广安本地案例,建议办理时注意:
1. 确认最终价格构成要求工作人员出具《费用明细确认单》,重点核查:①设备押金 ②区域附加费 ③捆绑服务费。广安消协数据显示,2025年第一季度31%的宽带投诉源于未明示费用^[5]^。
2. 测试实际网速广电宽带存在"晚高峰降速"问题。建议在19:00-22:00用speedtest工具测试,若连续3天速率低于承诺值的70%,可依据《四川省宽带服务规范》要求补偿^[1][8]^。
3. 警惕自动续约部分用户在不知情情况下被开通"合约自动顺延"服务。广安张女士的500M套餐到期后,因未提前60天报停,被自动续约并取消优惠价^[6]^。
4. 保留纸质凭证由于广电系统升级频繁,2025年已发生多起"套餐内容变更"纠纷。务必保存:①业务受理单 ②资费承诺书 ③通话录音。广安司法所建议,电子凭证需打印后加盖营业厅公章^[2][5]^。