联通如何查询话费和流量？手机电话查询步骤详解

每个月最让人头疼的就是手机话费和流量不够用，但很多人不知道怎么查。其实联通早就准备好了十几种查询方法，咱们一个个掰开揉碎了讲清楚，保证看完就能上手操作。

一、电话查询：最直接的老办法

拿起手机拨号盘，输入10010按拨号键。接通后你会听到："话费查询请按1，流量查询请按2"。按1之后系统会报出当前账户余额，按2会播报当月已用流量和剩余流量。如果遇到系统升级，可以改拨1001011这个专用查询号码，拨通自动报余额。

遇到复杂问题需要人工帮助时，在语音提示时按0键。比如要查去年某个月的话费，或者想确认套餐变更后的余量，客服会要求你提供服务密码或身份证号核实身份。注意工作日上午10点前接通最快，月底高峰期可能要等3-5分钟。

二、短信查询：老人机也能用

手机键盘打开短信功能，新建信息收件人填10010。编辑内容时要注意：

• 查话费：发YE或HFMX
• 查流量：发CXLL或1071
• 查套餐：发CXTC

发送后10秒内会收到回复短信，比如"您本月套餐内流量剩余1.2GB"。要注意字母必须大写，山东用户可能需要改发"套餐"二字。老年机用户如果记不住代码，直接发"话费"到10010也能触发查询。

三、手机营业厅APP：年轻人的首选

在应用市场下载"中国联通"APP，安装后用手机号登录。首次登录需要短信验证，建议在WiFi环境下操作。登录成功后在首页就能看到显眼的流量进度条和话费余额。

点开"服务-查询"菜单，这里藏着更多细节：

1. 实时话费：显示当月已消费金额
2. 账户余额：包括预存款和赠款
3. 流量明细：每天用了多少MB
4. 套餐余量：定向流量和通用流量分开显示

四、微信公众号：边聊天边查费

微信搜索"中国联通"公众号，关注后点击底部菜单"我的-绑定号码"。绑定成功后，在对话框输入"话费"会立即推送账户余额，输入"流量"会显示剩余流量图表。每月1号还会自动推送上月账单，比纸质账单快3天。

五、网上营业厅：电脑族的专属

电脑浏览器打开10010.com，在首页右侧找到"登录"入口。输入手机号和验证码后，鼠标悬停在"查询"菜单上会出现六个选项，其中：

• 实时话费：显示到查询时刻的消费
• 账户余额：可用金额和冻结金额分开
• 使用量查询：精确到KB的流量消耗

六、特殊场景处理

如果手机丢失，可以借用他人手机拨打10010，按3号键进入紧急挂失通道。提供身份证号后，客服会短信发送最近三笔消费记录到备用号码。国际漫游时，拨打+8613010100110可免手续费查询，流量查询指令变更为GPRS发送到10010。

现在大部分方法都支持他人代查，但需要机主本人在场刷脸认证。查询记录会保存在"历史查询"菜单里，最多可追溯12个月的数据。建议每月5号查一次余额，25号查一次流量，避免超额使用。