随着通信需求的多样化，手机套餐管理已成为用户日常关注的重点。中国联通提供线上线下多种渠道帮助用户实时掌握套餐情况，并根据需要调整资费方案。本文将详细介绍套餐查询及取消的具体方法，帮助用户快速完成自主服务。
一、如何查询当前套餐
1. 中国联通APP查询
打开手机上的中国联通APP，使用手机号登录后点击底部【我的】选项。在个人中心页面选择【套餐】入口，即可查看当前生效的基础套餐、增值业务及合约信息。该页面会明确显示套餐名称、包含流量/通话时长、有效期等核心内容。
2. 短信快捷查询
发送短信“CXYL”至10010，10秒内会收到包含套餐余量、生效业务等信息的短信回复。该方法适合没有安装APP或网络信号较差的场景。
3. 官网查询
登录中国联通网上营业厅(www.10010.com)，在【业务办理】版块选择【我的套餐】，系统将展示正在使用的套餐明细及扣费规则。网页版支持导出6个月内的套餐变更记录。
二、套餐取消操作指南
1. 通过联通APP退订
（1）登录APP后进入【我的】-【套餐】页面
（2）在已订购业务列表中找到目标套餐
（3）点击套餐详情页的红色【退订】按钮
（4）仔细阅读退订提示后确认操作
（5）收到10010发送的退订成功短信即完成流程
2. 人工客服办理
拨打10010选择普通话服务→按3号键进入业务办理→按5号键选择套餐变更。接通人工客服后需提供机主姓名和身份证号后四位进行身份核验，工作人员会在系统中实时操作退订。
3. 线下营业厅办理
携带本人身份证原件至任意联通营业厅，在取号机选择【业务变更】队列。向窗口工作人员说明需取消的套餐名称，现场签署业务变更确认单后，套餐将在24小时内失效。
三、注意事项
（1）合约套餐限制
带有“合约优惠”“承诺消费”等标识的套餐，提前解约需支付违约金（一般为剩余月份基础费的30%）。
（2）生效时间差异
APP退订立即生效，客服和营业厅渠道次月生效。当月已扣套餐费不予退还，但剩余流量/通话可继续使用至月底。
（3）替代方案选择
取消套餐前建议在APP【套餐变更】栏目了解在售资费，避免出现取消原套餐后无替代产品导致通信服务中断的情况。
通过上述方法，用户可灵活管理联通套餐业务。日常使用推荐通过APP自助办理，遇到复杂问题再结合人工服务。建议每季度查看套餐使用情况，及时调整资费方案避免资源浪费。
