随着通信需求不断变化，及时办理联通存续套餐既能保持原有优惠，又能避免服务中断。本文将从办理流程到注意事项进行全面解析，帮助用户高效完成套餐续约。
一、办理前必须知道的3件事
1. 确认套餐状态
通过中国联通APP查询「我的套餐」有效期，或发送短信「CXTC」至10010获取合约状态。融合套餐用户需确认主副卡关系，组合套餐要核实共享账号状态。
2. 选择新套餐类型
参考官网套餐分类：
流量型套餐（适合视频/游戏用户）
语音型套餐（适合高频通话用户）
融合套餐（含宽带/电视的家庭套餐）
| 套餐类型 | 月租范围 | 核心权益 |
|---|---|---|
| 基础版 | 39-79元 | 30GB流量+200分钟 |
| 畅享版 | 99-159元 | 80GB流量+无限通话 |
3. 准备必要材料
身份证原件、SIM卡实体卡、主副卡关系证明（融合套餐）、银行卡（线上支付使用）
二、4种续约方式操作指南
1. 线上自助续约（推荐）
APP操作步骤：
① 登录中国联通APP→「服务」→「套餐变更」
② 选择「续约套餐」类型（含原价续约/升级续约）
③ 确认支付并接收电子协议
注意事项：
• 靓号/共享套餐需线下办理
• 合约期内变更需支付违约金
2. 营业厅现场办理
办理流程：
① 提前30天预约（高峰期需排队）
② 出示身份证原件+SIM卡
③ 签署纸质续约协议
特殊业务处理：
校园套餐用户需通过「北京联通微校园」公众号办理，企业用户需携带营业执照副本
3. 客服电话办理
拨打10010后按流程操作：
1号键（普通话）→5号键（套餐业务）→3号键（人工服务）
需语音确认身份证号+服务密码
4. 自动续约服务
适用于合约到期后仍需原套餐的用户，需同时满足：
• 已开通自动扣费功能
• 账户余额≥月租金额
• 无套餐内容变更需求
三、办理后的关键时间节点
生效时间对照表：
| 办理时间 | 生效规则 |
|---|---|
| 每月1-25日 | 次月1日生效 |
| 每月26-月底 | 隔月1日生效 |
特殊说明：校园套餐/企业套餐可能存在不同生效周期，建议办理时与客服确认
四、高频问题解决方案
问题1：合约期内如何续约？
需先拨打10010申请合约解除，支付剩余月份违约金（计算公式：月租×剩余月数×20%）
问题2：续约后流量减少怎么办？
可在生效首月申请「套餐恢复保护」，72小时内可撤销变更
问题3：靓号续约限制
需满足最低消费年限（通常3年起），且必须线下签署补充协议
