对于中国联通用户来说，及时掌握话费余额是避免停机、合理规划通信支出的关键。目前，联通已提供涵盖传统电话、短信到智能应用的多样化查询方式。以下整理八种主流方法，用户可根据自身习惯和设备条件灵活选择。
一、短信查询：无需网络，30秒搞定
这是最原始却最可靠的方式，特别适合老年机用户或网络信号不佳的场景。操作时需注意：全国通用指令为“CXYE”，部分省份还支持“YE”或“101”等快捷指令。具体步骤为：
- 新建短信，输入指定指令
- 发送至10010服务号
- 等待约20秒接收回复短信
需注意短信查询每月前三次免费，超过次数将收取0.1元/条费用。
二、电话查询：语音导航+人工服务
拨打10010客服热线，按#号键可直接进入快速查询通道。系统会播报当前余额及套餐剩余量，全程约需1分钟。如需人工帮助：
- 通话中说出“转人工”
- 提供手机号和服务密码验证
- 客服人员将口头告知余额
该方法适合需要同时咨询其他业务的用户，但高峰期可能需排队等待。
三、手机营业厅APP：功能最全面
下载安装“中国联通”APP（注意认准官方蓝底白字图标），登录后可通过三种途径查询：
| 查询路径 | 操作步骤 | 数据更新频率 |
|---|---|---|
| 首页顶栏 | 直接显示实时余额 | 每5分钟刷新 |
| 服务页签 | 点击“查询-余额查询” | 实时数据 |
| 账单详情 | 查看月度消费明细 | 每日凌晨更新 |
该方式支持刷脸登录，忘记密码时可通过人脸识别快速登录。
四、微信公众号：社交化查询
关注“中国联通微厅”公众号，绑定手机号后实现三大功能：
- 文字输入“余额”自动推送
- 菜单栏“服务-话费查询”
- 定制余额不足提醒服务
绑定过程需接收短信验证码，首次操作约需2分钟。该渠道还能同步查询流量、积分等信息。
五、官方网站：电脑端专属方案
访问www.10010.com进入联通官网，通过以下步骤完成查询：
- 点击右上角“登录”按钮
- 选择“短信验证码登录”或“服务密码登录”
- 在“我的账户”查看余额
网页版支持导出6个月的话费账单，方便需要报销凭证的用户。
六、线下营业厅：实体渠道补充
携带身份证原件前往任意联通营业厅，通过两种方式获取余额：
- 自助终端机刷身份证查询
- 柜台工作人员协助打印清单
该方式适合需要办理多项业务的用户，但需考虑交通和时间成本。
七、支付宝服务窗：第三方平台接入
在支付宝搜索“中国联通”生活号，绑定手机后可通过：
- 底部“查余额”按钮
- 智能客服输入查询指令
该渠道支持余额自动充值，设置阈值后系统会在余额不足时自动扣款充值。
八、智能手表端：穿戴设备查询
配合支持eSIM功能的智能手表，在设备端直接查看：
- 打开手表设置中的“蜂窝网络”
- 选择“账户信息”查看余额
该功能目前仅限Apple Watch Series 5及以上机型及部分安卓旗舰手表。
建议年轻用户优先使用APP或微信公众号，中老年用户可选择短信或电话查询。所有查询方式均不收取额外费用，遇到系统延迟时可尝试切换查询渠道。定期查询话费不仅能避免欠费停机，还能及时发现异常扣费情况，建议每周至少查询一次。
