手机明明插着电信卡，流量套餐也没过期，可就是上不了网——这种糟心事很多人都遇到过。要解决这个问题，得先摸清背后的原因，这里就给大家掰开了揉碎了讲清楚。
一、账户状态出问题
1. 钱没交够
最常见的就是欠费停机。现在很多套餐都是后付费模式，有时候话费余额低于10元就会暂停服务。特别是开通了国际漫游的用户，运营商为了防止高额话费损失，可能提前冻结部分额度。
2. 流量用超了
套餐里的流量用完会有两种处理方式：要么直接断网，要么限速到128Kbps（相当于2G网速）。这时候需要登录电信营业厅APP查看流量余量，部分套餐支持叠加流量包恢复网速。
3. 套餐到期没续
合约套餐到期后，如果没及时续约，基础流量包就会失效。这种情况常见于校园卡、企业集团卡等特殊套餐，建议每月1号通过短信发送"CXLL"到10001查询套餐状态。
二、手机设置搞错了
1. 关键开关没打开
检查顺序应该是：
① 关闭飞行模式
② 开启移动数据（双卡用户注意选对上网卡）
③ 开启VoLTE高清通话（这个功能不打开，打电话时会掉到2G网络）
2. APN设置乱套了
电信卡的标准APN是"ctnet"，如果被修改成其他参数就会断网。安卓手机在「移动网络」-「接入点名称」里重置，苹果手机在「蜂窝网络」-「蜂窝数据选项」里恢复默认设置。
3. 应用权限被限制
有些手机会默认禁止第三方应用使用移动数据。需要到「流量管理」里逐个检查，特别是微信、支付宝等常用APP，要把「移动数据」和「后台数据」两个开关都打开。
三、网络信号有问题
1. 当前位置没信号
地下室、电梯、偏远山区经常没信号。有个简单测试方法：同时用两部不同运营商的手机对比，如果都上不了网就是区域信号问题。遇到这种情况可以拨打10000要求加装信号放大器。
2. 基站正在维护
运营商每月会安排基站检修，通常集中在凌晨1-5点。如果白天突然断网，可以关注电信官网的「网络维护公告」，或直接询问客服是否在维修。
3. 手机型号不兼容
某些水货手机或老旧机型不支持电信频段。判断方法是看手机背面或设置里的「型号代码」，全网通手机应该标注有CDMA、FDD-LTE、TDD-LTE三种制式。
四、SIM卡或硬件故障
1. 卡槽接触不良
长期不拔插的SIM卡容易氧化。建议每半年取出用橡皮擦擦拭芯片，安卓手机可以输入*#*#4636#*#*进入工程模式查看SIM卡状态。
2. 卡体物理损坏
如果SIM卡有裂痕、芯片脱落，必须立即换卡。现在电信支持在线补卡，在营业厅APP上传身份证照片，新卡会邮寄到家，旧卡自动作废。
3. 手机基带故障
频繁重启后仍无法联网，可能是基带芯片损坏。这个时候其他运营商的卡也上不了网，需要到官方售后检测维修。
五、特殊情况处理
1. 跨省使用被限流
某些套餐限制异地流量，尤其是校园卡、政企卡。在外地突然断网时，可以发送短信"KTBXLL"到10001开通国内流量包。
2. 二次放号遗留问题
如果是新办的「回收号码」，可能被前机主绑定了设备锁。需要带身份证到营业厅做「号码初始化」，重置所有关联信息。
3. 国际漫游未开通
出境使用要提前开通国际漫游功能，部分国家还需要单独购买流量包。注意在「设置」里打开数据漫游开关，这个和国内流量开关是分开的。
