家里宽带要搬家了怎么办？联通宽带移机服务能帮您解决这个问题。不管是同城搬迁还是跨区迁移，只要按照标准流程操作，整个过程通常能在3-5个工作日内完成。本文用大白话为您拆解具体操作步骤，并列出容易踩坑的注意事项。
一、移机前的准备工作
1. 确认新家能不能装联通
先别急着打包设备，最关键的是确认新住址有没有联通光纤覆盖。可拨打10010报详细地址查询，比如"XX区XX路XX小区X栋X单元X室"。如果新家是老小区，最好提前1个月确认，避免装修完了发现装不了。
2. 检查套餐合约
翻出当初办理宽带的合同，重点看两点：合约是否到期和移机费用。有些套餐赠送1次免费移机（比如5G融合套餐），但第二次就要收108元。如果还在合约期移机，记得问清楚会不会影响套餐优惠。
3. 准备材料清单
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 身份证 | 机主原件（代办需两人证件） |
| 地址证明 | 房产证/租赁合同复印件 |
| 设备清单 | 光猫、机顶盒、电源线 |
二、三种办理渠道对比
1. 线上办理（最快）
打开中国联通APP，在"服务-宽带-移机"页面填新地址，系统自动生成工单号。推荐上午9点前提交，当天就能接到师傅电话。
2. 电话办理
用绑定的手机号打10010，按5号键转宽带服务。注意要用办理宽带时登记的电话拨打，否则要视频核验身份。
3. 营业厅办理
带齐材料去新家最近的联通自营厅（别去代理点），柜台会给你签移机协议。建议避开月底和周一，这些时段排队人多。
三、安装当天的注意事项
1. 设备保管
旧光猫千万别扔！有个用户搬家把设备当废品卖了，结果赔了200元押金。所有联通设备都要保持完好，插头线材用塑料袋单独打包。
2. 线路检查
师傅上门时会测光纤信号强度，如果新家没预埋光纤，可能要打孔穿线。提前和物业打好招呼，有些小区要收200-500元装修押金。
3. 网络调试
移机后记得重置路由器，有个小窍门：把旧路由器的WIFI名称和密码设成和新家一样，这样智能设备就能自动联网了。
四、费用与常见问题
1. 收费标准
大部分地区收108元移机费，但像宁波、杭州等城市部分套餐可减免。如果师傅说要收200元以上，建议打10010投诉。
2. 断网时间
旧地址办理当天就断网，新地址要等安装成功后才恢复。重要工作建议提前开手机热点，有个用户移机当天要视频面试，结果断网耽误了正事。
3. 设备更换
如果新家用的是千兆光纤，可能需要换新光猫。这时候别急着买，先问师傅有没有免费更换政策，很多地方升级设备不额外收费。
