想装联通宽带却不知道从哪下手？其实整个过程就跟网购差不多，先挑套餐再下单，最后等师傅上门安装。这里把办理流程掰开揉碎了讲，保证看完就能自己操作。
一、办理前的准备工作
第一步确认覆盖范围：先打10010客服电话报自家地址，或者打开联通APP在"服务"模块里的「宽带新装」页面查覆盖情况。特别是住老旧小区的要注意，有些楼没预埋光纤的要提前问清楚。
准备材料要带齐：身份证原件必须带，租房住的要备好房东同意书，企业用户记得带营业执照副本。有用户因为没带房产证复印件又跑一趟的，建议提前和客服确认当地要求。
二、办理流程详解
1. 线上办理（推荐）
- 打开联通APP点击"服务"-"宽带新装"
- 输入详细安装地址，系统自动检测是否覆盖
- 选套餐时注意看合约期（一般是2年）、违约金条款
- 上传身份证正反面照片，完成在线支付
- 预约安装时间（最早可选次日9:00-12:00）
2. 线下营业厅办理
- 建议先查网点实时排队情况，避开周一和月末高峰
- 现场选套餐要重点问：带宽是否独享、公网IP是否收费
- 签合同时注意看"设备押金"和"安装费"两栏
- 保留好纸质受理单，上面有12位业务工单号
三、安装过程实录
| 时间节点 | 具体事项 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 安装前1天 | 师傅来电确认上门时间 | 要求出示身份证原件 |
| 安装当天 | 检测入户光纤信号强度 | 要求测光功率值（-8至-24dBm为正常） |
| 设备调试 | 设置光猫拨号参数 | 要求关闭光猫的无线功能（提升稳定性） |
| 验收环节 | 用SpeedTest测速 | 必须达到套餐标称速度的90% |
有用户反馈师傅会带两种光猫，普通用户给白色款，千兆用户给黑色带散热孔款。记得检查光猫背面贴纸，确认型号与套餐匹配。
四、开通时间说明
常规情况：工作日上午10点前下单，当天18点前能装好；下午下单的次日完成。实测北京朝阳区某小区从申请到开通仅5小时。
特殊情况延迟：
- 新交房小区：要等市政穿光纤，最长等过15天
- 老旧小区改造：碰到管线整治要配合市政施工
- 企业专线：需申请固定IP地址，多等2-3天
五、装机后的注意事项
- 光猫别放弱电箱里，金属门会屏蔽信号
- WiFi密码建议改成字母+数字组合，防止被蹭网
- 保留好装机工单，后期报修要用到条形码
- 合约期内移机免费，但一年限两次
有用户分享了个小技巧：把2.4G和5G WiFi分开命名，智能设备连2.4G，手机电脑连5G，这样互不干扰。
