联通宽带套餐如何取消？在哪里办理？

现在越来越多人选择灵活调整家庭宽带套餐，取消服务的原因五花八门：可能是搬家需要迁移网络，或者找到了更划算的资费方案。但实际操作时，不少人对着手机和电脑发愁——联通宽带套餐到底怎么取消？今天咱们就掰开揉碎了说清楚。

一、自己动手在线取消

1. 手机营业厅APP操作

打开中国联通APP，点右下角"我的"进入个人中心。在常用功能里找到"我的套餐"或"已订业务"，这时会显示当前生效的宽带套餐。注意要找标注着"宽带"字样的业务，选中后点"退订"就能完成操作。如果找不到入口，直接在顶部搜索栏敲"宽带退订"四个字，系统会自动跳转到对应页面。

2. 电脑端网页办理

用浏览器访问联通官网，登录网上营业厅后点击"业务办理"-"宽带业务"。这里会看到当前绑定的宽带账号信息，重点看页面右侧的"业务退订"选项。需要准备好宽带安装时登记的身份证号码，有些情况还要输入服务密码。提交申请后记得截图保存回执单号。

二、打电话找人工帮忙

直接拨10010按0转人工客服，接通后要说清楚两件事：第一报宽带账号（通常在光猫贴纸上），第二提供开户人身份证号。如果是代办还需要准备委托书照片。特别提醒工作日上午9-11点接通率最高，碰上月底月初可能要排队等待。

三、跑营业厅当面办理

带着身份证原件和光猫设备去营业厅，注意这三件事容易踩坑：第一有些小营业厅没权限处理宽带业务，建议去自营旗舰店；第二设备丢失要赔200-500元，提前检查配件是否齐全；第三合约期内取消可能产生违约金，最好提前算好剩余月份。

四、特殊情况处理指南

合约没到期想提前取消，先打10010查违约金数额。如果对费用有异议，可以走工信部申诉流程：微信关注"工信部12300"公众号，点"用户申诉"填写表单，重点上传当初办理时的合同照片。这个方法处理周期约7个工作日，但成功率高。

宽带注销后记得做两件事：一是把光猫、机顶盒等设备擦拭干净，保留好回执单；二是重新设置路由器，防止残留个人信息泄露。如果后续要再装联通宽带，保留好旧账户可享受老用户优惠。