现在不少家庭和公司都用着联通的宽带，但时间一长可能发现原来的套餐不太合适——要么网速不够快，要么每月话费交得心疼。这时候改套餐就成了刚需。不过真要操作起来，很多人对着营业厅排长队、打客服电话被转接四五次的经历都犯怵。其实只要掌握正确方法，改套餐真没想象中麻烦。
改套餐前必须知道的五件事
先别急着打电话，改套餐前先检查这五点能帮你省下冤枉钱：
1. 合约期还剩多久：要是还在合约期内改套餐，可能要交违约金。登录联通手机营业厅APP，在「我的套餐」里就能查到合约到期时间。
2. 现有套餐包含什么：把现在的宽带速率、手机流量、通话时长记下来，比如300M宽带+30GB流量+500分钟通话，方便和新套餐对比。
3. 设备是否要换：比如从100M升级到1000M，可能需要换千兆光猫。提前问清楚设备费用，有些套餐会免费送设备。
4. 费用变化：注意新套餐是否有安装调试费，月租是立即生效还是次月生效，避免出现改完套餐当月多扣钱的情况。
5. 保留原号码：如果是融合套餐（宽带+手机号），改套餐时千万强调要保留原手机号，别让客服误操作导致销号。
| 注意事项 | 具体说明 |
|---|---|
| 合约违约金 | 合约剩余月份×月租费×30%，最高不超过剩余费用总和 |
| 设备押金 | 光猫押金通常200元，路由器押金100-300元不等 |
| 生效时间 | 工作日下午4点前办理，次日生效；4点后办理隔日生效 |
线上改套餐四步搞定
方法一：手机营业厅APP
打开联通APP，跟着这个流程走：登录账号→点「办理」→选「宽带专区」→找到「套餐变更」→选新套餐点「立即办理」。注意要看清楚页面上的小字说明，特别是关于违约金和生效时间的部分。
方法二：微信客服
关注「中国联通微厅」公众号，直接发「转人工」，等客服接入后说「我要改宽带套餐」。最好提前把身份证照片、现有套餐截图准备好，客服会要你上传资料。全程大概20分钟，比打电话快。
线下办理防坑指南
如果去营业厅，记得带身份证原件+复印件。到了别直接排队，先找穿黑西装的值班经理，说清楚要改什么套餐。特别注意：有些营业厅会推销合约机或绑定消费，遇到这种情况直接说「我只要改宽带套餐，其他不需要」。
改完套餐要检查什么
收到办理成功的短信后，务必做这三件事：
1. 测网速：用speedtest网站测实际下载速度，达不到套餐标称速度的，24小时内报修
2. 查账单：下个月出账时重点看「套餐月费」「增值业务费」两项
3. 留凭证：把业务受理单拍照存档，纸质单据至少保留三个月
改套餐这事说难不难，关键是要自己做好功课。别光听客服推荐，先把家里几口人、平时用网习惯理清楚。比如家里有孩子上网课的，晚上7-9点高峰期就得选保证速率的套餐；要是就老人看看电视，选基础套餐更划算。记住，适合自己的才是好套餐。
