宽带套餐转移是许多用户在搬家或变更居住地址时的刚需。中国联通宽带迁移服务经过多年优化，已形成标准化的操作流程。本文将用通俗易懂的方式解析具体操作步骤，并提醒用户需要特别注意的关键事项。
一、迁移前的准备工作
1. 材料准备
办理迁移需准备三样核心材料：本人身份证原件、原宽带账号密码（可拨打10010查询）、新地址的房产证或租赁合同复印件。部分地区可能额外需要最近一次缴费凭证。
2. 覆盖确认
通过三种方式确认新地址是否支持联通宽带：①拨打10010人工客服查询；②登录联通官网使用"覆盖查询"功能；③在手机营业厅APP输入新地址定位检测。若新址未覆盖，需考虑销号或改迁其他运营商。
3. 费用预估
| 地区类型 | 标准费用 |
|---|---|
| 城区 | 100元/次 |
| 郊区 | 120-150元 |
| 特殊区域 | 按实际成本核算 |
具体费用以当地营业厅公示为准，部分合约套餐包含免费移机次数。
二、办理方式选择
1. 线上自助办理
推荐使用中国联通APP办理：登录后选择"服务"-"宽带"-"移机服务"，上传身份证照片并填写新地址，系统会自动生成工单。该方式24小时内会有工程师联系确认安装时间。
2. 电话办理
拨打10010按语音提示转人工服务，需准备好身份证号码和宽带账号。客服会核对信息并生成移机工单，48小时内会有专人回访。
3. 营业厅办理
携带材料到任意联通营业厅填写《宽带移机申请表》，工作人员会现场核实地址覆盖情况。该方式适合需要纸质凭证的用户，办理后需保留业务受理单。
三、安装注意事项
1. 设备处理
原光猫必须保持完好，迁移时需交给安装工程师。如新地址需要更换光纤设备（例如从ADSL升级为光纤），需支付设备差价。
2. 网络调试
新地址需提前预留光纤入户接口，老小区建议提前与物业沟通布线事宜。安装完成后务必现场测试网速，确认达标后再签收服务单。
3. 合同变更
跨地市迁移需重新签订服务协议，原套餐资费保持不变。合约期内迁移不会影响套餐优惠，但提前解约仍需支付违约金。
四、常见问题解答
1. 迁移需要多长时间？
城区用户通常3个工作日内完成，郊区可能需要5-7天。遇雨雪天气或法定节假日可能顺延。
2. 迁移期间会断网吗？
旧地址拆除与新地址安装通常在同日完成，实际断网时间不超过6小时。建议提前下载重要文件。
3. 租房如何办理？
租客办理需提供租赁合同原件及房东身份证复印件。部分地区允许使用加盖公章的居住证明替代房产证。
