宽带套餐转移看似简单,实际操作中却有不少门道。咱们普通用户最怕的就是违约金、断网这些糟心事,今天就把这些关键问题掰开揉碎了讲清楚。
一、转移前的三大必查项
查合约:先给联通客服10010打电话,报身份证号查当前宽带合约状态。如果还在合约期内,违约金可能按剩余月份算,比如还剩6个月合约,违约金可能是月费的30%乘以6。
查设备:联通给的光猫必须完整归还,少个电源适配器都可能扣200元押金。自家买的路由器建议提前测试,别等新套餐装好了才发现带不动网速。
查时效:套餐生效时间分两种,当月申请次月生效的居多,但也有即时生效的。最好提前7天办手续,留出设备调试期,避免家里断网。
二、新旧套餐衔接的坑
见过有人上午注销旧套餐,下午装新套餐结果端口被占,硬是断网三天。正确的操作流程应该是:
1. 先装新宽带,测速正常后再注销旧的
2. 保留原套餐到期前7天作为缓冲期
3. 重要工作文件提前用旧网络备份
套餐类型 | 合约期 | 违约金计算 |
---|---|---|
基础版 | 12个月 | 剩余月费×30% |
尊享版 | 24个月 | 剩余月费×50% |
三、选套餐的四个诀窍
看真实需求:家里5台设备同时上网,选300M起步;经常上传视频的,要挑上行速率50M以上的套餐。
算长期成本:别被首年优惠价迷惑,把第二年恢复原价后的费用拉表格对比。比如某套餐首年59元/月,次年恢复99元,两年均摊下来每月79元。
验设备参数:千兆套餐要配套六类网线,光猫必须带GE端口。老旧路由器可能成为网速瓶颈,建议选wifi6设备。
比售后服务:重点看故障响应时间,好套餐承诺4小时上门,差的要等24小时。网速不达标有没有补偿,这点要白纸黑字写进合同。
特别提醒
办理转移时一定要拿业务回执单,上面要有客服工号和办理时间。遇到过有人口头承诺送IPTV,结果装完根本不认账,有纸质凭证才能维权。