在广州生活或工作的朋友，如果想装宽带，除了大家熟悉的电信、联通、移动三大运营商之外，其实还有另一个选择——广电宽带。很多人可能没注意到，中国广电（原广东有线电视）早在2014年就获得了宽带运营牌照，现在已经成为不少家庭的上网新选择。
一、广电宽带到底能不能装？
先说结论：广州绝大部分区域都能装广电宽带。具体来说，只要家里能正常使用广电的数字电视服务，基本都支持安装宽带。根据广电客服提供的信息，目前覆盖范围包括天河、越秀、海珠、荔湾、白云、黄埔、番禺、花都、南沙、增城、从化共11个行政区，覆盖率达90%以上。
怎么确认自家能不能装？
这里教大家两个实用方法：
1. 打客服电话96956直接查询（注意这是广州本地服务热线）
2. 上「广州珠江数码」官网，输入小区名称查覆盖
3. 直接问物业或邻居，很多老小区都是广电的「传统势力范围」
二、安装全流程详解
广电宽带的安装流程和普通宽带差不多，但有些细节要注意：
步骤1：套餐选择现在主推的是「电视+宽带」捆绑套餐，比如：
| 套餐类型 | 带宽 | 电视服务 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 标清70套 | 68元 |
| 畅享版 | 300M | 高清120套 | 98元 |
| 旗舰版 | 500M | 4K超清200套 | 138元 |
建议优先选线上渠道（微信公众号「广州珠江数码」），比电话预约快。注意要准备好身份证复印件和房产证/租房合同。
步骤3：上门安装师傅会带着光猫和机顶盒上门。这里有个技术细节：广电宽带用的是同轴电缆，和三大运营商的网线不同，所以老房子反而可能有优势。
三、开通时间要多久？
根据2023年实测数据：
- 城区（天河/越秀/海珠等）：预约后1-3个工作日
- 近郊（番禺/白云等）：3-5个工作日
- 远郊（从化/增城部分区域）：最长7个工作日
要注意两种情况会延迟开通：
1. 遇到暴雨台风等极端天气
2. 老小区需要改造线路
如果超过承诺时间，可以打96956转投诉专线催单，亲测有效。
四、用起来到底怎么样？
先说优点：
• 看电视不卡顿，换台速度比网络机顶盒快
• 晚高峰网速稳定，不会像某些运营商那样「挤地铁」
• 报修响应快，基本24小时内上门
再说缺点：
• 玩网游延迟略高（实测比电信多20ms左右）
• 海外网站访问速度一般
• 套餐外流量费较贵（超出后5元/GB）
五、适合哪些人选择？
根据用户反馈，这四类家庭更适合：
1. 家里老人主要用来看电视的
2. 租房党想省钱的（免初装费）
3. 对上传速度要求高的自媒体创作者
4. 不想拉明线的老房子住户
如果是游戏发烧友或需要频繁开视频会议的上班族，建议还是优先考虑传统运营商。
