联通宽带客服电话是多少？快来了解一下

家里装宽带最怕遇到网络卡顿、缴费问题搞不明白，这时候找对客服电话就能少走弯路。联通宽带用户只要记住这三个数字——10010，7×24小时都能打通，报故障、查套餐、移机办理都能解决。

一、联通宽带官方客服电话大全

拿起电话直接拨10010，听到语音提示后按“宽带业务”对应的数字键。如果是老人不会操作，直接按0键就能转人工客服，北京、上海等大城市还能直拨区号+10010（比如北京打010-10010）。

不同问题对应专线：

• 网络断网/网速慢：优先拨打10010报修，部分地区可直通96169技术专线
• 费用纠纷/服务投诉：拨打10015消费者保护热线
• 企业宽带需求：部分省份开通了10050政企专线

二、手把手教您高效打电话

1. 故障报修四步走

1. 确认光猫指示灯：红灯亮立即报修
2. 说清故障现象：“网页打不开”比“网络不好”更准确
3. 提供宽带账号：在光猫背面或合同单上能找到
4. 记录工单编号：方便后续查询处理进度

2. 业务办理注意事项

改套餐前先问违约金，迁移宽带要确认新地址覆盖情况。曾有用例因套餐违约金产生纠纷，客服电话录音可作为维权证据。

三、这些雷区千万别踩

四、年轻人更爱的线上渠道

关注“中国联通”微信公众号，对话框输入“宽带”自动弹出报修入口。手机营业厅APP里的在线客服响应速度实测比电话快30%，适合文字沟通。

建议把10010存为手机通讯录首位，家里座机旁张贴客服号码。遇到暴雨台风等极端天气，提前拨打确认线路保障情况。记住：正规客服绝不会通过电话索要验证码或密码，谨防诈骗。