联通宽带真的送5张手机卡吗？揭秘活动真实情况

最近不少朋友在朋友圈看到「办联通宽带送5张手机卡」的广告，营业厅业务员也常以「全家共享流量」「副卡免费用」为卖点推荐套餐升级。这种看似天上掉馅饼的优惠，实际操作中却频频出现消费者投诉。本文将结合用户真实案例和行业规则，拆解这类活动的真实面貌。

一、活动的表面诱惑

运营商宣传的「宽带+多卡」套餐通常包含以下元素：千兆宽带、主副卡共享流量、赠送视频会员等增值服务。以某地联通129元套餐为例，页面标注「含5张手机卡+500分钟通话+60GB流量」，乍看比单独办理宽带和手机卡划算得多。

这种对比刻意忽略两个关键点：一是单独办理宽带实际价格可议价空间更大，二是组合套餐必须承诺24-36个月合约期。

二、藏在合同里的五重陷阱

1. 副卡免费≠零成本

所谓的5张手机卡包含1主卡+4副卡，其中主卡承担全部费用。但实际操作中常出现「副卡激活费」「功能服务费」等隐藏收费，广西用户李女士发现副卡每月被收取3元来电显示费，5张卡一年就多出180元支出。

2. 套餐升级不可逆

山东用户王先生案例显示，原79元套餐被升级为129元合约套餐后，发现根本用不完60GB流量。想降回原套餐时被告知：「合约期内不得降档，否则按剩余月份赔付违约金」。

3. 设备绑定陷阱

北京朝阳区某用户办理时获赠千兆光猫，安装时却被要求支付200元设备调试费。更隐蔽的是合约条款注明：「光猫需使用满36个月，提前解约需折价赔偿」。

4. 信用透支风险

部分活动通过冻结花呗额度实现「0元购」，河南郑州用户张先生办理时被业务员操作手机，导致花呗冻结1547元。这本质上是将用户信用额度转化为运营商押金。

5. 后付费套路

所谓「超出套餐才收费」存在解释空间，江苏用户反映：宽带到期后未及时销户，3个月后被追讨「号码保留费」共计168元。运营商以「后付费模式」为由，要求补缴停机期间的基础费用。

三、用户维权现状

在黑猫投诉平台，2024年涉及「联通送卡」的326条投诉中，仅有23%得到全额退款。维权难点集中在三个方面：

• 业务办理过程缺少纸质合同，电子协议关键条款字体模糊
• 客服承诺与合同条款矛盾，电话录音难以作为有效证据
• 违约金计算方式不透明，某用户提前解约被要求支付「手机折旧费+套餐差价」合计2300元

四、防坑指南

办理此类活动前建议完成三个动作：

1. 核算真实成本：将合约期总支出（套餐费×月份+预存款）与单独购买宽带、手机卡费用对比
2. 查验设备权属：要求书面注明光猫、机顶盒等设备的产权归属和退还条件
3. 保留原始凭证：对业务员口头承诺进行电话录音，保存业务受理单照片

遇到纠纷时可采取以下措施：①拨打12300工信部投诉热线；②通过运营商官方APP申请争议调解；③向当地通信管理局提交书面投诉材料。值得注意的是，2024年新修订的《电信服务规范》明确规定：套餐变更需提供纸质版新旧资费对比表，这为消费者提供了新的维权依据。