最近不少朋友在装宽带时都被营业厅的"优惠套餐"吸引过,特别是那种宽带绑手机卡的服务,宣传单页上写着"每月69元"、"免费安装"特别诱人。但真办完业务才发现,实际扣费金额比广告上多出好几百,想退订还遇到各种阻碍。今天就带大家扒一扒这些套餐里的猫腻,看完这篇你就知道该怎么避坑了。
一、费用藏着三把刀
先说最要命的费用问题。营业员常挂在嘴边的"69元套餐",其实就像方便面包装上的牛肉图——看看就行。有个长沙的毕业生亲身体验,说好免费安装宽带,结果被要求冻结900元支付宝资金,每月还要扣99元套餐费,这些关键信息办业务时根本没人提。
这里给大家列个常见费用清单:
收费项目 | 常见金额 | 出现频率 |
---|---|---|
光猫租赁费 | 8-15元/月 | 超80%用户 |
设备押金 | 300-900元 | 新用户必收 |
电视增值费 | 15-30元/月 | 自动开通 |
流量加速包 | 10元/GB | 超量必购 |
更坑的是有些套餐绑金融产品,河南有位大哥续费宽带,莫名其妙背上了网贷分期,每月还款变成"信用付"。这些附加费用就像俄罗斯套娃,拆开一层还有一层。
二、合约期限玩变脸
两年合约是基本操作,但运营商有办法让它变四年。有个武汉用户接受免费流量赠送后,合约期直接从24个月跳到48个月。最绝的是到期自动续约,杭州王女士宽带到期三个月没注销,发现已被续签新合约。
解约条件更是苛刻:
- 必须归还全部设备(包括你可能没见过的旧光猫)
- 提前解约要赔剩余月份30%违约金
- 套餐降级要等3-6个月生效
三、解约就像闯关游戏
想退套餐?先准备好这些材料:身份证原件、开户协议、设备完好的证明。长沙李女士退网时才发现要交200元设备折旧费,而她压根没收到过这个设备。
最气人的是客服踢皮球:
- 打10010说要去营业厅
- 到营业厅说要总部审批
- 等审批又说要找当初的业务员
山东张先生较真投诉,结果收到"建议报警"的回复,理由是要他自证没听过业务解释。这种操作就像让顾客证明自己没偷吃餐厅的免费花生米。
四、用户真实踩坑实录
案例1:洛阳赵先生2023年办套餐,说好"预存话费送设备",结果899元话费分24个月返还,设备还要另交500元押金,现在想换套餐被告知要等2026年。
案例2:郑州大学生小刘,2024年办理校园宽带,送的手机卡欠费500元才发现绑定着网贷分期,现在影响房贷申请。
案例3:上海王阿姨,2025年发现套餐自动续约,三年合约变六年,营业厅说这是"老用户专属福利"。
五、防坑指南请收好
1. 办理时三问:
• 问清所有收费项目(包括设备费、服务费)
• 问合约到期后如何终止
• 问变更套餐的具体条件
2. 保留四样证据:
• 业务员口头承诺录音
• 纸质合同原件
• 缴费凭证
• 设备签收单
3. 定期检查三处:
• 每月话费详单
• 套餐合约状态
• 关联金融账户
总结来说,这类套餐不是不能用,但得像买菜一样挑拣。记住羊毛出在羊身上,宣传得越花哨的套餐,越要打起十二分精神。现在三大运营商都有纯宽带业务,嫌麻烦的朋友直接选单宽带最省心。