在广州选宽带,不少人都会纠结选哪家。广电宽带作为本地老牌运营商,这几年靠着价格战抢了不少用户。但真用起来到底咋样?今天咱们就从资费、网速到售后服务,把广电宽带扒个底朝天。
一、资费套餐藏着啥门道?
广电最吸引人的就是价格。以2025年最新资费为例:
套餐类型 | 带宽 | 合约期 | 年费 |
---|---|---|---|
基础款 | 100M | 2年 | 852元 |
升级款 | 300M | 3年 | 1200元 |
旗舰款 | 500M | 无合约 | 1600元 |
乍看比电信便宜30%,但要注意套餐基本都绑着有线电视^[6][8]^。家里有老人的可能觉得划算,但年轻人用手机看电视的,这笔钱就花得冤枉。
1.1 隐藏消费要当心
有用户反映办理时说的"免安装费",结果上门时收200元调试费^[4]^。还有套餐到期自动续约的坑,有个街坊就被默默续了3年合约^[3]^。建议签合同前拿手机把条款拍清楚,特别是小字部分。
二、网速够不够稳?
官方说的100M下载速度12.5MB/秒,实测光纤小区能跑到11MB/秒左右^[5]^。但住城中村的老王就惨了,他家还是同轴电缆,晚上刷抖音能卡成PPT^[3][7]^。
重点看这组实测数据:
使用场景 | 下载速度 | 延迟 |
---|---|---|
珠江新城写字楼 | 280Mbps | 18ms |
番禺城中村 | 85Mbps | 68ms |
白云区地下室 | 12Mbps | >200ms |
要装广电宽带,先问清楚线路类型^[6]^。现在新小区基本是光纤,老城区可能还是铜缆。有个诀窍:看楼道有没有贴"光纤改造完成"的告示。
三、服务能不能跟得上?
安装倒是挺快,多数48小时内能搞定^[8]^。但报修就两重天了——珠江新城的白领李小姐说当天就修好了,住在增城的张师傅等了3天才来人^[2][7]^。
3.1 客服体验冰火两重天
年轻人喜欢用APP报修,响应速度还行。但老人家习惯打客服电话,高峰期经常要等20分钟以上^[4]^。建议家里有老人的,直接存片区维修员的手机号更靠谱。
四、用户口碑两极分化
在老年活动中心做调查,10个阿婆有8个说好用,主要夸电视节目多^[6]^。但在网吧老板圈子里,10个有9个不推荐,说打游戏经常460^[7]^。
典型评价:
• "追剧从来不卡,比儿子给买的网络盒子清楚多了"——退休教师陈阿姨^[1]^
• "开黑关键时刻掉线,队友都快把我拉黑了"——大学生小刘^[3]^
五、三大致命伤要注意
1. 设备兼容性问题:2019年前的旧手机可能有20%连不上WiFi^[4]^2. 城中村高峰期网速可能掉到标称值的30%^[7]^
3. 违约金计算方式模糊,提前解约可能要多付半年费用^[3]^
广电宽带适合只看电视、刷短视频的家庭,特别是家里有老人的。但要是经常打游戏、开视频会议,还是选传统运营商更稳当。签约前切记三点:查线路、试速度、拍合同。