联通广电手机卡如何注销？具体步骤有哪些？

随着通信服务更新迭代，不少用户面临手机卡注销需求。本文针对中国联通与中国广电两大运营商的销户流程进行详细说明，包含线上线下全渠道操作指南及注意事项。

一、中国联通手机卡注销

1. 线上销户流程

（1）登录中国联通APP，点击首页搜索栏输入"销户"
（2）选择"预约销户"功能，核对手机号码归属地
（3）选择销户原因后提交申请，注意48小时内接听10010系列客服电话确认信息
（4）系统将在确认后48小时内完成销户，次月1日正式生效

2. 线下销户要点

（1）携带身份证原件至归属地营业厅
（2）办理前需结清欠费，合约期内用户需支付违约金
（3）宽带融合套餐用户须先解除绑定业务

二、中国广电手机卡注销

1. 自助销户条件

（1）无合约协议及未到期营销活动
（2）已解绑宽带、电视等融合业务
（3）账户余额大于欠费金额

2. 线上销户步骤

（1）使用广电卡流量登录中国广电APP
（2）进入"服务→自主销户"模块
（3）完成身份证信息核验及电子签名
（4）接收短信验证码确认销户

3. 线下销户须知

（1）需携带身份证原件及复印件
（2）现场拍摄身份证正反面照片（注意光线充足）
（3）次月1日零时终止服务，45个工作日内退还设备押金
（4）历史欠费用户需提供近6个月话费详单

• 首月赠送体验金：需补缴已消费金额
• 充值100元套餐：需等待6个月观察期
• 靓号协议：需支付号码保底违约金

三、通用注意事项

（1）销户生效时间均为次月1日，当月可继续使用服务
（2）保留业务受理单直至收到终止服务短信
（3）号码冷冻期为90天，期间不可重新开户
（4）信用记录更新需1-2个计费周期

建议用户优先选择线上办理，若遇客服推诿可通过运营商客服热线（联通10010/广电10099）、省通信管理局（15个工作日）、工信部申诉平台（http://dxss.miit.gov.cn）维权。办理过程中注意留存通话录音、纸质凭证等证据材料，可有效加快处理进度。