这两年4G网络基本成了手机标配,但还有不少老用户拿着异地办的联通2G、3G卡没升级。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲,在外地怎么把手里的旧卡升级成4G卡。整个过程主要分准备、办理、换卡、设置四个阶段,每个环节都有要注意的"雷区",咱们挨个说清楚。
一、升级前的准备事项
先得确认两件事:手机是不是4G手机,卡是不是真需要升级。现在市面上九成新机都支持4G,但有些老年机或者特别老的机型可能只支持3G。检查方法很简单,进手机设置里的"移动网络"选项,看看有没有"4G/3G/2G自动选择"这个选项。
接着查套餐,登录联通手机营业厅APP,在"我的套餐"页面看套餐名称。要是套餐名里有"4G"字样就不用折腾了,直接能用。要是显示3G套餐或者没标注,就得联系客服升级。这里有个冷知识:有些老套餐虽然写着3G,其实早就自动开通4G权限了,这种情况换个4G卡就能用。
准备材料 | 注意事项 |
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身份证原件 | 必须与开卡时登记的一致 |
服务密码 | 忘记的可通过短信重置 |
当前手机号 | 编辑短信"CXXZ#姓名#身份证号"到10010查询 |
二、异地办理具体操作
1. 线上办理(推荐)
打开联通APP,在搜索框输入"异地升级",会跳出专门的办理入口。这里要特别注意,选择"换卡不换号"服务,千万别点成"补卡"业务。系统会要求上传身份证正反面照片,建议用白纸垫着拍,边缘要拍全。
2. 线下办理
要是附近有联通营业厅,带着身份证直接去。跟工作人员说"办理异地升级4G",他们会用内部系统联系归属地营业厅。有个小窍门:工作日上午去办理,系统响应速度更快。注意要拿到新的USIM卡才能走,别信"回去等快递"的说辞。
三、换卡激活全流程
收到新卡后别急着扔旧卡,先开机对比信号。把旧卡拔出来时,建议用取卡针别用牙签,容易断在卡槽里。新卡插进去后,马上发"KT4G"到10010,这时候手机会自动搜索信号。重点来了:要等收到"4G服务已开通"的确认短信,再重启手机。
如果半小时还没信号,试试手动设置APN:在移动网络设置里新建APN,名称填"wonet",APN填"wonet",其他选项保持默认。这个设置能解决90%的联网问题,特别是华为、小米机型经常需要手动配置。
四、套餐选择与资费
升级成功后,老套餐会自动适配4G网络,但网速可能被限速。建议换成专门的4G套餐,现在最划算的是8元流量王套餐,包含30分钟通话和200MB流量。办理方法是打10010转人工,直接说"我要改4G全国流量王套餐",客服可能会拿"下架"当借口,这时候态度要强硬点。
注意有个坑:升级4G后原来的2G优惠可能失效。比如以前办的5元包30MB流量包,升级后会自动变成10元100MB。建议升级前把套餐明细截图保存,万一被乱收费可以投诉。
五、常见问题处理
问题1:显示4G但网速慢?先检查手机设置里的"启用VoLTE"是否打开,这个功能不打开网速会打七折。再查流量是否超量,很多套餐超量后会降速到128kbps。
问题2:异地升级后不能打电话?八成是没开通VoLTE功能,编辑短信"KTVoLTE"到10010,等十分钟再试。如果还不行,在手机拨号界面输入*#*#4636#*#*,进测试页面手动开启VoLTE。
问题3:升级后收不到短信?这种情况多发生在双卡手机,把联通卡放在主卡槽,进SIM卡设置里关闭"智能切换上网卡"功能。苹果手机要特别注意,在蜂窝网络设置里把语音与数据改成"4G",不能选"自动"。