手机卡突然丢失或损坏,人在外地最怕耽误事。好在现在联通用户不管在哪个城市都能办理补卡,这里手把手教你怎么操作,看完就能少跑冤枉路。
一、先挂失再补卡
发现手机卡丢了要第一时间挂失,防止被人盗用。现在有两种挂失方法:
- 打电话挂失:直接拨打10010转人工,报身份证号和手机号就能冻结号码
- APP挂失:打开联通APP,在"服务"里找到"紧急挂失",刷脸就能完成操作
二、准备这些材料
- 身份证原件(必须没过期)
- 服务密码(忘记的可以现场重置)
- 三个月内的三个通话记录(跨省补卡可能需要)
特别注意:
- 手机号不能欠费停机
- 单位办的卡要带公章证明
- 补卡必须本人到场
三、线上补卡(推荐)
现在90%的情况都能用手机搞定,跟着这五步走:
- 下载最新版联通APP(不要用第三方软件)
- 搜索"补换卡"功能进入办理页面
- 对着摄像头完成刷脸验证
- 填写收件地址(建议留备用号码)
- 支付30元补卡费(支持微信/支付宝)
快递一般2天就能到,新卡到手后记得72小时内激活使用
地区类型 | 补卡费 | 快递费 |
---|---|---|
省内补办 | 30元 | 免邮 |
跨省补办 | 30元 | 到付12元 |
四、线下营业厅办理
遇到这些情况必须去营业厅:
- 手机读不出验证短信
- 需要当场调试新卡
- 特殊卡种(如物联网卡)
- 打10010问最近的指定营业厅
- 在自助机上刷身份证取号
- 柜台做二次人脸识别
- 签承诺书确认本人办理
- 现场领卡立即可用
五、激活后要做的事
- 马上改支付软件绑定(微信/支付宝)
- 检查通讯录备份
- 保留补卡凭证至少三个月
最近有用户反映在乡下也能享受上门补卡服务,不过这种情况要提前和客服确认。如果遇到新卡读不出来的小概率事件,工作人员会带你去最近的合作网点处理