对于使用联通4G全国套餐的用户来说，退订操作主要可通过五个官方渠道完成。实际操作前需确认当前套餐状态，若处于合约期内可能涉及违约金，建议通过中国联通APP查询协议有效期。
一、五种官方退订渠道
1. 官网在线退订
登录中国联通网上营业厅，点击顶部导航栏的「业务办理」进入套餐管理页面。在已开通套餐列表中找到目标套餐，点击「退订」按钮后需完成短信验证。此方式适合电脑端用户操作。
2. APP自助办理
打开中国联通APP，在首页点击「服务」→「办理」→「套餐变更」。选择需要退订的套餐后，系统会弹出二次确认弹窗，输入服务密码或短信验证码即可完成退订。该渠道支持24小时办理且实时生效。
3. 短信指令退订
编辑短信内容「QXGPRS」发送至10010，系统将回复退订确认短信。根据提示回复「Y」确认操作，次月生效。注意部分地市可能使用不同指令，建议提前咨询客服。
4. 客服热线办理
拨打10010转人工服务，提供身份证号和服务密码。明确告知客服「需要退订4G全国套餐」，通话结束后会收到业务受理短信。工作日上午9-11点接通率较高，平均等待时间约3分钟。
5. 线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通自有营业厅，向工作人员说明退订需求。需签署《业务变更确认单》，重点核对生效日期和违约金条款。建议通过APP查询网点类型，优先选择标有「自有营业厅」的网点。
二、退订注意事项
| 注意事项 | 具体说明 | 来源依据 |
|---|---|---|
| 合约期违约金 | 合约期内退订需支付剩余合约期总费用20%的违约金 | |
| 生效时间 | 当月申请次月生效，当月仍按原套餐计费 | |
| 身份验证 | 所有渠道均需提供身份证号/服务密码/短信验证码 |
特殊情形处理
若遇到客服推诿或退订失败，可拨打升级投诉专线10015。要求客服提供工单编号，并在48小时内未解决时，通过工信部官网提交申诉材料。
三、退订后服务衔接
套餐取消后将自动转为「4G全国流量王8元套餐」，包含30分钟通话和200MB流量。建议退订前办理更低资费套餐，避免产生高额保号费用。
