联通怎么换手机卡不换号？操作步骤详解

手机卡用久了难免会遇到问题——芯片氧化导致信号差、卡面磨损影响读取、5G套餐需要升级新SIM卡。但用了十几年的老号码绑定了各种账户，换号成本实在太高。中国联通用户想换卡不换号，线上线下都能办，操作比想象中简单。

一、在线换卡：手机操作10分钟搞定

打开联通手机营业厅APP，点击底部「服务」进入业务大厅。在左侧菜单选择「办理」后，滑动找到「基础业务办理」模块，绿色底纹的「补换卡」按钮格外显眼。

进入申请页面需填写身份证号码和图形验证码，系统自动带出机主姓名。特别注意要关闭WIFI使用4G/5G网络提交申请，避免因IP地址异常触发安全拦截。

上传身份证正反面时，需确保边框完整、文字清晰。手持身份证照片要露出双肩，证件信息不得被手指遮挡。人脸识别环节需在光线充足的环境下完成，系统会提示眨眼、点头等动作。

申请提交后，24小时内会收到10010的审核短信。通过后新卡采用EMS特快专递，北京、上海等中心城市次日可达，偏远地区约3个工作日。邮费20元从话费账户扣除，无需现场支付。

二、营业厅办理：即办即用更安心

携带身份证原件前往标有「智慧营业厅」的门店，自助取号机选择「补换卡业务」。工作人员会使用专用设备读取原卡信息，通过高拍仪采集身份证影像，整个过程约5分钟。

现场需签署《SIM卡更换协议》，重点核对三点：原号码保留承诺、新卡启用时间、资费套餐延续说明。签字处按红色印泥加盖指纹，与系统留存的电子签名双重认证。

当场领取的SIM卡已激活，旧卡立即失效。建议现场将新卡插入手机测试通话和上网功能，遇到信号异常可要求更换备用卡。部分旗舰店提供旧卡数据迁移服务，可将通讯录导入新卡。

三、特殊情况处理方案

异地办理：持临时身份证需同时提供居住证或社保卡，军人凭军官证+部队证明信。港澳台用户需回乡证原件和境内联系人信息。

委托代办：除双方身份证原件外，需公证处开具的授权委托书。委托书需明确标注「办理换卡不换号业务」字样，有效期不超过15天。

四、高频问题指南

费用疑惑：2025年新规显示，首次换卡免工本费政策已取消。线上邮寄统一收取20元快递费，线下办理收取10元制卡费，欠费用户需先结清账单。

旧卡处理：建议对折后剪角破坏芯片，营业厅提供旧卡回收服务。保留旧卡的用户要注意，已注销的SIM卡插入手机会触发系统报警。

生效时间：线上申请的新卡签收后2小时自动激活，晚22:00-早6:00签收的顺延至次日8:00激活。紧急情况可致电10010要求人工激活。